Przejdź do głównej zawartości

Jak efektywnie pracować z widokiem tablicy zgłoszeń?

Dowiedz się więcej o możliwościach pracy z widokiem tablicy zgłoszeń, które pomogą Ci zoptymalizować proces obsługi zgłoszeń

Xenia avatar
Napisane przez Xenia
Zaktualizowano dzisiaj

Widok tablicy to wizualna tabela, w której każda kolumna wyświetla inny status zgłoszeń.

Praca z widokiem tablicy

Aby wyświetlić zgłoszenia w jednej kolumnie, można przewijać, najeżdżając kursorem na tę kolumnę lub używając suwaka po prawej stronie.

Tablica zgłoszeń wyświetla utworzone dokumenty w kolumnach według grupy statusów. Przykładowe statusy to „Nowy”, „W trakcie” i „Oczekujący”.

1. Wyświetlanie zgłoszeń:

  • Na tablicy zgłoszeń zgłoszenia są wyświetlane jako karty ułożone w kolumnach według grupy statusów.

  • Karty mogą zawierać informacje o zgłoszeniu, takie jak numer zgłoszenia, kontakt i data utworzenia.

2. Aktualizacja statusu zgłoszeń:

Opcja 1. Aby zmienić status zgłoszenia, naciśnij i przytrzymaj kartę zlecenia, a następnie przeciągnij ją do odpowiedniej kolumny. Po przeciągnięciu status zgłoszenia zostanie automatycznie zaktualizowany w systemie.

Opcja 2. Naciśnij status zgłoszenia i wybierz następny.

Opcja 3. Otwórz żądany dokument, dotknij statusu i wybierz ten, którym chcesz go zastąpić. Dotknij „Zapisz”, aby przenieść zgłoszenie do następnego statusu.

Edytowanie szczegółów zgłoszenia za pomocą widoku tablicy zgłoszeń

Aby edytować szczegóły zgłoszenia, kliknij kartę zgłoszenia. Otworzy się okno z pełnymi informacjami o zgłoszeniu, w którym można wprowadzić niezbędne zmiany.

Kliknij przycisk „Zapisz”. Zmiany zostaną automatycznie zaktualizowane na tablicy zgłoszeń.

Regularnie sprawdzaj tablicę zgłoszeń, aby śledzić wszystkie zgłoszenia i szybko reagować na zmiany.

Konfiguracja wyświetlania widoku tablicy

W trybie widoku tablicy kliknij przycisk Ustawienia na tablicy. Tutaj możesz wybrać grupy zgłoszeń, zgodnie z którymi zgłoszenia będą wyświetlane na tablicy.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?