Aby uprościć komunikację z klientami i wysyłać wiadomości e-mail bezpośrednio ze swojego adresu Gmail, możesz zintegrować swoje konto Gmail z RO App. W tej instrukcji krok po kroku wyjaśnimy, jak włączyć integrację, dodać konto, skonfigurować prawa dostępu i korzystać z połączonej poczty do automatycznych i ręcznych powiadomień.
Jak włączyć integrację z Gmailem
Aby połączyć swoje konto Gmail i włączyć integrację z Gmailem:
1. Przejdź do strony Ustawienia > Integracje.
2. W sekcji E-maile znajdź integrację Gmail i kliknij Skonfiguruj.
3. Kliknij + Konto.
4. W wyskakującym oknie połączenia z kontem Google zaloguj się do swojego profilu i udziel wszystkich niezbędnych uprawnień do prawidłowego połączenia i późniejszej synchronizacji danych.
Pamiętaj, że RemOnline jest nadal w trakcie weryfikacji przez Google. Jeśli podczas próby połączenia konta Gmail zobaczysz ostrzeżenie, możesz mimo to kontynuować, klikając „Zaawansowane”, a następnie „Przejdź do remonline.app”. Spodziewamy się, że nasza aplikacja wkrótce zostanie zweryfikowana.
5. Zaznacz pole wyboru Aktywne, określ nazwę nadawcy, tj. nazwę, która będzie wyświetlana Twoim kontaktom otrzymującym wiadomości e-mail z tego konta.
6. Skonfiguruj uprawnienia do korzystania z tego konta:
Wszyscy — wszyscy pracownicy będą mieli dostęp do tego konta.
Wybrani — dostęp do tego konta będą mieli tylko wybrani pracownicy.
Właściciel — dostęp do tego konta będzie miał tylko właściciel.
7. Zapisz ustawienia konta.
Gotowe! To konto jest teraz połączone z aplikacją RO. Teraz możesz wysyłać wiadomości e-mail ze swojej poczty Google bezpośrednio przez aplikację RO na dwa sposoby:
W przypadku automatycznych powiadomień
Podczas tworzenia powiadomienia typu „E-mail” możesz wybrać między standardowym adresem e-mail towaru a adresem e-mail połączonego konta Google. Wszystkie takie powiadomienia będą wysyłane z wybranego kanału e-mail.
W przypadku wiadomości e-mail wysyłanych ręcznie
Podczas ręcznego wysyłania wiadomości e-mail możesz również wybrać adres e-mail, z którego zostanie wysłana wiadomość — standardowy adres e-mail aplikacji RO lub adres e-mail połączony za pośrednictwem tej integracji.
Uwaga: Obecnie można połączyć tylko jedno konto Gmail.
Jak edytować i usunąć konto Gmail
Aby wyświetlić i edytować kanał, rola pracownika musi mieć włączone uprawnienia do konfigurowania powiadomień.
Aby edytować konto, otwórz jego ustawienia, klikając dwukrotnie na wybraną linię i wprowadź niezbędne zmiany. Zapisz je.
Aby usunąć konto, otwórz je, kliknij przycisk usuwania na dole i potwierdź działanie.
Jeśli kanał utracił synchronizację z kontem Google (na przykład uprawnienia zostały zaktualizowane i należy je ponownie przyznać), w kanale pojawi się komunikat i można ponownie połączyć się, klikając odpowiedni przycisk.