Le Journal d'activité est un rapport qui enregistre les changements les plus importants dans le compte RemOnline. C'est-à-dire qu'il enregistre les actions effectuées dans le compte par tous les employés.

Tous les événements peuvent être divisés en 4 types :

Création d'un objet (par exemple, création d'une commande de travail, d'une vente, d'un client, d'un retour, d'une tâche et d'une réception).
Suppression d'un objet (par exemple, suppression d'une commande, d'une vente, d'une caisse, d'un paiement, d'une tâche, d'un travail ou d'un produit dans une commande).
Modification d' un objet (par exemple, modification du statut d'une commande, d'un gestionnaire ou d'un spécialiste dans une commande, de la date de mise à disposition, de l'heure d'enregistrement d'une commande ou du type de commande).
Autres (par exemple, se connecter au compte RemOnline, joindre ou supprimer un fichier dans une commande, recevoir les commentaires d'un client).

Le Journal d'activité est disponible à partir du plan d'abonnement Startup et se trouve sur la page Rapports > Journal d'activité.

Générer un rapport

Étape 1. Définissez les paramètres requis.

Période. Choisissez la période pour laquelle le rapport sera généré : aujourd'hui, hier, cette semaine, depuis le début du mois, la semaine dernière, le mois dernier ou sur mesure.

Veuillez noter que le rapport est toujours généré pour les 30 derniers jours uniquement dans le plan de démarrage (aucune option de sélection de date disponible).

Emplacement. Affichez les événements dans un, plusieurs ou tous les emplacements à la fois.

Employé. Sélectionnez les événements qui ont été Fermés par un employé spécifique.

Événements. Créez un rapport en fonction d'événements spécifiques.

Actuellement, 64 événements sont disponibles dans le rapport :

Tâches

La tâche a été créée ou supprimée ;
Le délai de la tâche a changé ou le Spécialiste désigné a changé ;
La tâche est terminée/retournée (c.-à-d. remise à « en cours ») ;

Prospects

Le prospect a été créé ou supprimé ;
Le statut, le type, le client, le délai, le lieu ou le responsable d'un prospect ont été modifiés ;

Flux de travail

Une commande de travail a été créée ou supprimée ;
Le statut, le lieu, le client, le type, l'échéance, l'heure de rendez-vous, le gestionnaire, le spécialiste désigné dans la commande de travail a changé ;
Un travail, un service ou un produit a été ajouté ou supprimé de la commande de travail ;

Vente

Une vente a été créée ou supprimée ;

Finances

Une facture a été créée ou supprimée ;
Caisse créée ou supprimée ;
Remboursement au client créé ou supprimé ;

Inventaire

Le produit a été créé ou supprimé ;
Le nom du produit a changé ;
Réception, Radiation, Retour d'achat, Liste d'inventaire créée ou supprimée ; Le produit a été créé ou supprimé ; Le nom du produit a changé ; Le nom du produit a été modifié ; Le nom du produit a été modifié ; Le nom du produit a été supprimé ; Le nom du produit a été modifié ; Le nom du produit a été supprimé ; Le nom du produit a été supprimé ; Le nom du produit a été supprimé ;
Le transfert a été créé ;

Clients

Client créé ou supprimé ;
Remise modifiée ;
Le feedback du client est reçu ;

Appels et SMS

Appel entrant/sortant (avec possibilité d'écouter un enregistrement de l'appel) ;
SMS envoyés (avec le texte du message) ;

Paramètres

Un employé créé ou supprimé ;
Création ou suppression d'un lieu ;
Un entrepôt créé ou supprimé ;

Règles calcul de la paie :

Commission créée ;
Commission modifiée ;
Commission appliquée ;
Commission non appliquée ;
Commission supprimée ;

Autre

Un commentaire dans une commande de travail a été créé ;
Un fichier dans la commande de travail a été joint ou supprimé ;

Authentification

L'utilisateur est connecté (avec l'adresse IP de connexion).

Étape 2. Cliquez sur Appliquer.

Fermé ! Le rapport est généré avec succès et affiché dans le tableau.

Important : le Journal d'activité est rempli avec vos données pour l'année 2021. Si vous n'avez rien fait dans votre compte depuis la publication de l'article, les anciens événements ne seront pas affichés dans leur intégralité. Par exemple, pour l'événement « statut de la commande de travail modifié », seul le statut le plus récent sera affiché dans la colonne « supplémentaire ». Mais dès que vous commencerez à travailler activement, le rapport se remplira rapidement de données telles qu'elles devraient être affichées.

Travailler avec le Journal d'activité

Pour trier le tableau par colonne « Date et heure », cliquez sur son nom.

Si vous cliquez sur le numéro du document, le nom du client ou le nom du produit, une fenêtre de dialogue s'ouvre.

La colonne « Supplémentaire » affiche des informations plus détaillées sur l'événement.

Comment puis-je restaurer des objets supprimés dans le Journal d'activité ?

Dans la colonne Supplémentaire, vous pouvez restaurer les objets supprimés suivants : Tâches, prospects, clients, factures, caisses, entrepôts et produits. Pour ce faire, cliquez sur Restaurer.

Notez qu'une commande supprimée ne peut pas être restaurée dans le journal des événements. Pour le restaurer, contactez l'assistance.