RemOnline Dashboard est une application mobile qui permet aux managers d'accéder rapidement à toutes les données clés de performance de l'entreprise et de contacter leurs employés sans quitter l'appli.
Comment installer l'application RemOnline Dashboard
Étape 1. Allez dans le profil de l'employé sur la page Paramètres > Employés et cochez la case Accès à l'application RemOnline Dashboard.
Veuillez noter que si cette case n'est pas cochée dans le profil de l'employé, l'employé ne pourra pas accéder à l'application mobile.
Etape 2. Vous verrez ci-dessous des boutons pour télécharger l'application sur l'AppStore et Google Play.
Étape 3. Cliquez sur Enregistrer.
Comment se connecter à l'application Dashboard?
Pour vous connecter à l'application mobile, saisissez votre identifiant et votre mot de passe , puis cliquez sur Connexion ou sur le bouton Connexion avec Google.
Veuillez noter que la connexion par code QR est temporairement indisponible.
Vous pouvez activer Touch ID ou Face ID pour une autorisation rapide.
Caractéristiques de l'application mobile Dashboard
Rapport
Cette section affiche le rapport du chef d'entreprise pour un jour donné. Vous pouvez utiliser un filtre par Emplacements et types de commandes de travail, et sélectionner différentes périodes.
Les métriques du rapport :
Créés affiche le nombre de commandes de travail créées.
Travaux de affiche la montante totale des services ajoutés.
Fermé affiche le nombre de commandes de travail terminées, c'est-à-dire les commandes qui ont été transférées à l'état de groupe « Fermé avec succès » et « Fermé sans succès ».
Remboursements affiche la montante totale des retours aux clients sur les commandes et les ventes pour la période sélectionnée.
Lesrecettes affichent la montante totale des paiements pour les commandes de travail et les ventes pour la période sélectionnée.
Bénéfice affiche la montante totale des bénéfices sur les commandes et les ventes pour la période sélectionnée.
Vous pouvez également faire défiler le rapport si vous avez sélectionné une période d'un jour, d'une semaine ou d'un mois.
Chacune des mesures est spécifiée en détail, examinons-les de plus près.
Commandes créées. Outre le nombre de commandes créées, vous verrez ici leur montante totale (les données sont tirées du champ « Prix devis »).
Lestravaux achevés affichent le nombre de travaux ajoutés et leur montante totale. En dessous, vous trouverez des informations sur chaque spécialiste et sur chaque Emplacements s'il y en a plusieurs.
Commandes terminées. Outre le nombre de commandes terminées, leur montante totale est affichée.
Produits vendus: indique le nombre d'articles vendus et leur montante totale.
Le flux de trésorerie indique le total des entrées et des sorties de trésorerie sur les commandes et les ventes.
Lebénéfice indique la montante totale des bénéfices. Vous trouverez ci-dessous le bénéfice par commande et par vente, ainsi que par emplacement si vous en avez plusieurs.
Important: si vous avez plusieurs Emplacements, il y aura des données pour chaque Emplacement.
Caisses
Dans cette section, vous pouvez voir la montante actuelle de chaque caisse, ainsi que la montante totale de tous les emplacements.
Notez que les caisses des entreprises sont affichées dans un bloc séparé. Les caisses des Emplacements se trouvent sous le nom de l'Emplacement associé.
Employés
Voici la liste de tous les employés actifs de l'entreprise.
La fiche de l'employé s'affiche :
Prénom et Nom
Rôle
Dernière connexion au compte
Adresse IP de la dernière connexion
Bouton pour appeler l'employé (au numéro de téléphone figurant dans le profil de l'employé)
Bouton permettant d'envoyer un SMS, un message WhatsApp ou Viber (au numéro de téléphone figurant dans le profil de l'employé).
Vous pouvez modifier le design de la carte d'employé dans la section suivante Paramètres.
Avis
Cet onglet affiche les évaluations des clients qui ont été collectées via RemOnline. Vous verrez la note avec un commentaire, l'emplacement, le nom du client et le numéro de la commande pour laquelle l'avis a été laissé. Si vous avez des questions sur un avis, cliquez sur le numéro de la commande pour ouvrir l' application RemOnline.
Les Emplacements peuvent être filtrés par emplacement et par note.
Veuillez noter que l'évaluation peut être affichée de différentes manières (étoiles à 5 points, note de 1 à 10 ou J'aime / Je n'aime pas). Cela dépend du système de notation que vous avez choisi sur la page Paramètres > Marketing.
Pour en savoir plus sur la manière de configurer la collecte de ces avis, consultez cet article.
Paramètres
Dans cet onglet, vous pouvez :
activer ou désactiver Face ID/Touch ID
configurer l'affichage des cents
personnaliser la carte d'employé
changer la langue de l'application
accéder au centre d'aide
contacter le chat d'assistance ou signaler un bug
afficher des informations sur l'application
se déconnecter du compte