Le rapport Campagnes publicitaires indique le nombre de clients, de prospects, de commandes, de ventes, de ventes moyennes et le bénéfice reçu de chaque campagne publicitaire pour la période sélectionnée.
Vous pouvez utiliser ce rapport pour analyser les résultats de chaque campagne publicitaire en fonction des indicateurs clés de performance.
Pour générer le rapport, allez à la page Rapports > Marketing > Campagnes publicitaires.
Les données de ce rapport proviennent du champ du système Campagne publicitaire renseigné dans un prospect, une commande ou une vente. Pour plus de détails sur la façon de configurer des campagnes publicitaires dans RemOnline, veuillez vous référer au lien.
Le rapport est formé par 3 paramètres principaux :
1. Période. Sélectionnez la période pour laquelle le rapport sera généré : aujourd'hui, hier, cette semaine, le mois en cours, la semaine dernière, le mois dernier ou personnalisé.
2. Emplacement. Sélectionnez un / plusieurs / tous les emplacements (s'il y en a plusieurs).
3. Clients. Ce paramètre vous permet de former un rapport sur différents groupes de clients :
Tous. Vous verrez les commandes de travail et les ventes des clients nouveaux et existants ainsi que les prospects/ventes dans lesquels aucun client n'est créé (ou n'est pas répertorié).
Nouveau. Vous verrez les commandes, les ventes et les prospects qui ont été créés pendant la campagne publicitaire.
Régulier. Vous verrez les commandes, les ventes et les prospects existants ou ceux qui ont été créés avant le début de la campagne publicitaire (si la campagne a une date de début et de fin).
Après avoir défini les paramètres requis, cliquez sur Appliquer.
Le rapport est généré pour chaque campagne publicitaire correspondant aux paramètres définis et se compose des colonnes suivantes :
Campagne publicitaire. Cette colonne affiche les campagnes qui se sont déroulées pendant la période spécifiée.
Clients. Cette colonne affiche le nombre de clients uniques en fonction des prospects, des commandes et des ventes (selon le paramètre ci-dessus).
Prospects. Cette colonne indique le nombre de prospects et le pourcentage de conversion en commandes ou en ventes (pour les prospects dont le champ « Campagne publicitaire » est renseigné).
Commandes et devis. Cette colonne affiche la quantité, la somme, la valeur moyenne et le bénéfice des commandes dont le champ « Campagne publicitaire » est renseigné.
Remarque : le rapport inclut toutes les commandes créées au cours de la période sélectionnée, quel que soit le statut dans lequel elles se trouvent au moment de la génération du rapport.
Par exemple, si 2 commandes ont été créées au cours de la même période avec la même campagne publicitaire, mais que l'une d'entre elles est déjà dans le statut Terminé, tandis que l'autre est encore dans le statut Nouveau, les deux commandes seront prises en compte lors de la génération du rapport Campagnes publicitaires.
Ventes. Cette colonne affiche la quantité, la somme, la valeur moyenne et le bénéfice des ventes dont le champ « Campagne publicitaire » est renseigné.
Total. Cette colonne affiche la somme totale et le bénéfice.
Pour trier les données du tableau, cliquez sur le nom d'une colonne.
Le bas du tableau affiche les métriques et les montantes récapitulatives de toutes les campagnes promotionnelles pour la période sélectionnée.
Vous pouvez imprimer ou télécharger le rapport sur votre PC sous forme de fichier Excel à l'aide des boutons Imprimer et Exporter.
