Proposer des méthodes de paiement pratiques est un pas important vers la fidélisation de la clientèle. RemOnline vous permet d'accepter des paiements pour les commandes de travail par des méthodes combinées (par exemple, carte et espèces ou deux cartes différentes), ce qui non seulement améliore l'expérience du client, mais contribue également à augmenter les ventes.

Il y a plusieurs façons de le faire, regardons de plus près chacune d'entre elles :

Lors de la création d'une commande, remplissez le champ du système de prépaiement. Ici, vous pouvez spécifier une montante arbitraire que le client paie au moment de la création de la commande. Ensuite, RemOnline vous demandera d'indiquer la caisse à laquelle le paiement doit être effectué. Ce paiement sera alors affiché dans la commande de travail dans l'onglet Paiements.

☝️ Veuillez noter qu'après la création d'une commande, le champ « Prépaiement » ne peut pas être modifié. Mais vous pouvez le supprimer ou en créer plusieurs dans la commande de travail sous l'onglet Factures et paiements. Si la somme de tous les prépaiements créés est égale à la montante totale de la commande, la fenêtre de paiement n'apparaît pas lorsque vous fermez le document. Si la montante des prépaiements est supérieure au coût total de la commande de travail, vous devez, lorsque vous la terminez, sélectionner la caisse à partir de laquelle le trop-perçu sera remboursé.

Il est également possible d'effectuer un prépaiement après avoir créé une commande de travail dans l'onglet Factures et paiements. Dans le même onglet, on peut visualiser le prépaiement déjà créé pour la commande.

Ainsi, vous pouvez effectuer un paiement partiel des produits et services de la commande à l'avance et de la manière qui vous convient le mieux (en espèces, sans numéraire ou par carte de crédit).

La partie suivante du paiement (la montante restante) de la commande est effectuée directement au moment du bouclage. Vous pouvez choisir un autre mode de paiement, ou le même si le client paie avec d'autres cartes ou au détriment du solde du client.

Une fois la commande terminée, tous les paiements sont affichés dans l'onglet Factures et paiements.

Cette méthode consiste à créer plusieurs factures au sein d'une même commande, en répartissant les éléments entre elles. Cela vous permet d'effectuer un paiement combiné de différentes manières. Pour ce faire, la commande doit contenir au moins deux éléments.

1. Ouvrez la commande de travail souhaitée et accédez à l'onglet "Factures et paiements ».

2. Cliquez sur « + Facture » pour créer une nouvelle facture. Dans la fenêtre de création de la facture, ne laissez que les articles qui seront payés sur cette facture et supprimez le reste.

3. Sélectionnez le mode de paiement approprié pour cette facture et créez-la.

4. Répétez l'opération pour d'autres éléments si vous devez appliquer d'autres modes de paiement.

☝️ Lors du passage d'une facture au statut « Payé », vous devrez répéter le processus de sélection d'un mode de paiement.

Une fois les factures créées, elles s'affichent dans la section Finances > Factures et dans la commande sous l'onglet Factures et paiements .

☝️ Pour créer des liens de paiement, l'intégration avec au moins un service de paiement doit être configurée. Pour en savoir plus sur les liens de paiement, cliquez ici.

Cette méthode vous permet d'accepter plusieurs paiements pour une même commande de travail si le client souhaite payer avec différentes cartes bancaires.

1. Ouvrez la commande de travail requise et accédez à l'onglet "Factures et paiements ».

2. Cliquez sur « + Lien de paiement » dans la fenêtre de création d'un lien de paiement et indiquez la montante qui sera débitée en premier. Si nécessaire, saisissez des informations supplémentaires dans le champ « Commentaires de paiement », puis cliquez sur « Créer ».

Lorsque vous créez le lien vers le prochain paiement, la montante restante n'est pas calculée automatiquement, vous devez donc la saisir vous-même.

Pour que le solde soit calculé automatiquement, utilisez une page publique et des paiements en ligne . Cela permet aux clients de payer eux-mêmes les montantes nécessaires, et le système suivra automatiquement le solde à payer. Pour en savoir plus sur la mise en place et l'utilisation d'une page de commande publique, consultez cet article.

Tous les liens de paiement créés seront affichés dans la commande sur l'onglet Factures et paiements ou sur la page Finance > Liens de paiement.

Cette méthode permet au client d'effectuer d'abord un prépaiement et de payer la montante ultérieurement par le biais d'une facture ou d'un lien de paiement.

1. Lors de la création d une commande de travail, remplissez le champ Prépaiement, en indiquant la montante que le client paie à ce stade. Ensuite, le système vous demandera de sélectionner la caisse sur laquelle le paiement sera crédité.

Le prépaiement sera affiché dans l'onglet Factures et paiements de la commande.

Si vous devez effectuer un prépaiement après avoir créé une commande, vous pouvez le faire manuellement dans le même onglet.

2. Après avoir effectué un prépaiement, la montante qui doit encore être payée restera dans la commande.

Pour payer le solde, vous pouvez créer une facture :

Allez dans l onglet Factures et paiements, cliquez sur + Facture. Dans la fenêtre de création de la facture, ne laissez que les éléments qui seront payés sur cette facture, et supprimez le reste.

Si le client souhaite payer le solde par le biais d'un lien de paiement, allez dans l'onglet Factures et paiements, cliquez sur + Lien de paiement et indiquez la montante requise. Vous pouvez également utiliser une page publique avec des paiements en ligne connectés.