El Límite de Tiempo de Estado es la duración máxima en la que una presupuesto, orden o cliente potencial puede estar en un estado determinado.
Puedes establecer los límites de tiempo en minutos, horas y días.
Por ejemplo, establezca un límite de tiempo de 15 minutos para el estado "Nuevo cliente potencial" y de 20 días para el estado "Esperando piezas".
Cuando termina el plazo de estado establecido, en la tabla de órdenes de trabajo y presupuesto o en la tabla de clientes potenciales en la columna "Fecha límite de estado", el icono del rayo se colocará y se mostrará el tiempo de retraso.
También puede marcar la casilla "Mostrar órdenes vencidas en la insignia". De este modo, las órdenes de trabajo vencidas en este estado aparecerán en la tabla de órdenes de trabajo al aplicar la insignia "Caducado por estado".
Puede desactivar esta función para los estados que no puede controlar totalmente.
Por ejemplo: No tiene la pieza necesaria para realizar la orden de trabajo del cliente, así que transfiere la orden de trabajo al estado "Esperando pieza". Lamentablemente, no siempre puede influir en el plazo de entrega de la pieza, por lo que su estado incluso la orden de trabajo puede retrasarse por causas externas. Desmarque esta casilla de verificación para tales estados para evitar un comportamiento confuso del sistema.
Pulse la insignia "Caducado por estado" para filtrar los resultados en la tabla de órdenes de trabajo, presupuesto o clientes potenciales para mostrar sólo las órdenes de trabajo o clientes potenciales que están actualmente retrasados por estado.
Nota: RemOnline utiliza las Horas de apertura de su ubicación para calcular los límites de tiempo y la fecha límite de la presupuesto o orden de trabajo. Puede configurar las horas de apertura de su ubicación en la página Ajustes > Ubicaciones. Y cuando RemOnline calcula los plazos para los clientes potenciales, las horas de apertura de la ubicación no se tienen en cuenta.
Por ejemplo: usted cambia la orden de trabajo al estado "Nuevo" el 12 de septiembre a las 05:55 PM. Está establecido el horario de ubicación de 09:00 AM a 06:00 PM, lo que significa que quedan 5 minutos de la jornada laboral actual. Teniendo en cuenta que el límite de tiempo del estado "Nuevo" es de 15 minutos, la fecha límite del estado se establece a las 09:10 AM del 13 de septiembre.
Recuerde: la funcionalidad de límites de tiempo de estado está disponible en los planes de suscripción "Business" y superiores.
