Puede saber cuándo, a quién y cuántos SMS se han enviado en la página Informes > Marketing > SMS enviados.
Para generar el informe sólo tiene que elegir el parámetro Periodo y pulsar el botón Aplicar.
El informe muestra la fecha y hora de envío de un SMS, su estado de entrega, el número de teléfono, el texto y una serie de partes.
Al pie de la tabla, puede ver el número total de SMS enviados durante el periodo del informe.
Existen 5 estados de entrega posibles para los SMS: Entregado, En curso, No enviado, Desconocido y Rechazado.
Entregado significa que el SMS se ha entregado correctamente al destinatario.
En curso significa que el SMS se está procesando y su estado cambiará a Entregado, No enviado o Rechazado en poco tiempo.
No enviado significa que el mensaje no ha sido entregado. Las principales razones de la entrega fallida: el período de espera ha expirado (el abonado no estaba disponible), la lista negra del operador, el bloqueo de la recepción de SMS por el abonado.
Rechazado significa que el mensaje no se ha entregado. Las principales razones de la entrega fallida: listas negras, palabras de parada en un texto, nombre del remitente del SMS no registrado.
Desconocido significa que no se ha recibido el estado de la entrega debido a un error del operador.
Para conocer el motivo exacto de tal o cual estado, ponte en contacto con el servicio de asistencia de la pasarela de SMS que estés utilizando. Cuando lo solicites, asegúrate de indicar el número de abonado concreto y la hora a la que se envió el SMS.
Nota: Los SMS enviados se cancelan del saldo independientemente del estado.
También puede personalizar cómo se muestran las columnas en este informe. Haga clic en el botón de engranaje y marque las columnas que desee.
Como la mayoría de los informes de RemOnline, el informe de SMS enviados puede imprimirse o exportarse a un PC como archivo Excel.
