Zadarma es un servicio de VoIP que ofrece una comunicación sencilla para las empresas sin necesidad de equipos adicionales ni presencia geográfica real.
Importante: esta integración está disponible a partir del plan Startup.
Para conectar la integración con el servicio Zadarma, debe configurar PBX para llamadas entrantes y salientes. Lea más sobre la configuración de PBX en esta instrucción.
Siga las instrucciones a continuación si ya tiene una cuenta Zadarma con una centralita configurada y un número SIP conectado. ¿No tiene una cuenta? Empiece ahora.
Nota: Por favor, desactive las integraciones con ZCRM y otros sistemas CRM de terceros en su cuenta de Zadrama. Es necesario para que su integración con Zadarma funcione correctamente. Lo mismo debe hacerse en la página "Ajustes > Integraciones y API".
Puedes conectar Zadarma con tu cuenta de RemOnline con estos sencillos pasos.
Paso 1. Crear claves API
Vaya a la página "Ajustes > Integraciones y API" y pulse "Generar claves" para obtener su clave de autenticación.
Recibirá un correo electrónico con un enlace de confirmación para crear su clave de acceso a la API.
Paso 2. Copiar las claves
Copia los valores "Clave" y "Secreto" de tu cuenta de Zadarma, los necesitarás para completar la configuración en la página "Ajustes > Integraciones y API".
Pegue estos valores en los campos correspondientes de la configuración de integración de RemOnline.
Paso 3. Configurar las notificaciones
Copie el valor "Dirección de notificación" de su centro de integración de RemOnline.
Rellena el campo "Сall notificaciones a la centralita" en la página "Ajustes > Integraciones y API" de tu cuenta de Zadarma.
Asegúrese de marcar todas las casillas de verificación en la sección "Notificarme y enviar los datos en los siguientes eventos".
Habilite la escucha de las llamadas grabadas en su RemOnline. Vaya a la página "Ajustes de los números de extensión de la PBX" y marque la casilla "Subir a la nube" para cada número de extensión.
Paso 4. Añadir números de extensión
Añade números de extensión de la centralita Zadarma en la página Integración:
Haga clic en el botón + Número de extensión.
En el campo Número, especifique el número de extensión de la PBX de Zadarma (puede encontrarlo en la página Mi PBX > Números de extensión).
En el campo Nombre para monstrar, introduzca cualquier nombre.
Configure el acceso para los empleados. Ten en cuenta que los empleados no verán las llamadas entrantes en este número si no tienen acceso a este microteléfono.
Paso 5. Habilitar integración
Marque la casilla "Integración activada" y pulse "Guardar" para finalizar la configuración.
Listo. Tu integración con Zadarma está lista y funcionando.
Ahora, si todo se ha hecho correctamente, verás la lista desplegable de teléfonos disponibles al pasar el ratón por encima del número de cliente. Cuando tu teléfono reciba una llamada, aparecerá la tarjeta de llamada entrante en la esquina inferior derecha de la página de RemOnline.
