Notificaciones automáticas de cita
Citas es un módulo de RemOnline donde, en vista de calendario, selecciona una franja disponible y un proveedor para agendar una cita con el cliente. Ahora puede enviar notificaciones automáticas sobre sus citas.
En Configuración > Notificaciones externas, hay una nueva pestaña Citas para configurar mensajes para:
Cita creada
Estado de la cita cambiado – se envía en cualquier cambio de estado
Estado de la cita cambiado a – solo al cambiar a los estados seleccionados
Horario programado modificado – cuando se actualiza fecha u hora
Para cada notificación, especifique:
Plantilla de mensaje (única o compartida)
Método de envío: SMS o Correo
Ubicaciones (todas o seleccionadas)
Nota: para enviar SMS, configure una integración de SMS en Configuración > Integraciones. Las notificaciones por correo utilizan el gateway interno de RemOnline; para usar su propia cuenta, conecte Gmail en Configuración > Integraciones.
También puede activar el envío diferido y limitar las notificaciones al horario laboral de cada ubicación para no molestar fuera de ese horario.
Adicionalmente, configure recordatorios de cita (por ejemplo, un día o unas horas antes) para que los clientes no olviden sus citas.
Para la configuración completa, consulte la sección de configuración de notificaciones de cita y la sección de configuración de plantillas de notificación de cita.
Conexión de varias cuentas de Gmail
RemOnline incorporó una integración con Gmail para enviar correos desde su propia cuenta. En los planes Business y Enterprise puede conectar hasta 10 cuentas de Gmail, y en Hobby y Startup, 1 cuenta.
Vaya a Configuración > Integraciones, seleccione Gmail y añada las cuentas necesarias. También puede controlar qué empleados pueden usar cada cuenta.
Si aún no ha empezado a usar su propio correo, siga la guía paso a paso “Configuración de Gmail”.
Si tiene preguntas o comentarios, comuníquese con nuestro equipo de Soporte por chat.