Las tags en los chats de RemOnline son una forma práctica de organizar la comunicación con los clientes, organizar los chats y encontrar rápidamente las conversaciones que necesita. En este artículo, aprenderá cómo añadir, editar y eliminar tags, así como qué restricciones existen para su uso.
¿Cómo añadir un tag a un chat?
Para añadir un tag a un chat:
Abra el chat deseado.
Haga clic en el botón de tag para abrir el campo de edición de todos los tags.
Introduzca un nombre para el tag y haga clic en Crear.
Importante:
El número máximo de caracteres en el nombre del tag es 10.
No se pueden crear tags con el mismo nombre.
El tag se creará con un color aleatorio, que puede editarse posteriormente.
No puede añadir más de 3 tags a un chat y no puede crear más de 20 tags en su cuenta de empresa.
Para utilizar un nuevo tag en otros chats:
Vaya al chat deseado.
Abra el campo de edición de tags.
Busca el tag deseado en la lista o empieza a escribir su nombre.
Haz clic en la tag para añadirla al chat.
🔎 También puedes filtrar chats por tags. Más información en este artículo.
¿Cómo editar y eliminar un tag?
Para editar un tag:
1. Abre el campo de edición de tags en el chat.
2. Busque el tag deseado en la lista y haga clic en el icono de edición.
3. Haz los cambios necesarios en el nombre y/o color del tag y guárdalo.
Para eliminar un tag de un chat, abra el chat y haga clic en la cruz del nombre del tag.
Para eliminar un tag de la lista de tags y de todos los chats en los que se aplica, abre la ventana de edición de tags y haz clic en el icono de eliminar.
