Manchmal benötigen Kundensupport-Mitarbeiter Zugriff auf Ihr Konto, um ein Problem effektiv zu lösen oder Ihnen einen besseren Support zu bieten. Ihre Privatsphäre hat für uns jedoch stets oberste Priorität. Aus diesem Grund haben wir eine sichere Methode entwickelt, um den Zugriff auf Ihr Konto zu verwalten.
So gewähren Sie Zugriff
1. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein.
Wichtig: Nur Mitarbeiter mit Zugriff auf die allgemeinen Einstellungen des Unternehmens können diese Einstellungen bearbeiten. Weitere Informationen zu Benutzerzugriffsberechtigungen finden Sie im Abschnitt „Einstellungen“ hier.
2. Suchen Sie im Abschnitt „Sicherheit“ die Option „Zugriff unterstützen“.
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Zugriff erlauben“ und klicken Sie auf „Speichern“.
Fertig! Jetzt kann Ihnen unser Kundensupport besser und schneller helfen, während Ihre Privatsphäre gewahrt bleibt.
So deaktivieren Sie den Zugriff
Um den Zugriff zu deaktivieren, deaktivieren Sie diese Option, indem Sie einfach auf das Kontrollkästchen klicken und die Einstellungen speichern.
Bitte beachten Sie, dass der Zugriff standardmäßig aktiviert ist.
Mit dieser neuen Einstellung können Sie steuern, wer Zugriff auf Ihr Konto hat. Aktivieren Sie sie, wenn Sie sie benötigen, und deaktivieren Sie sie, wenn Sie sie nicht mehr benötigen.