Installieren Sie zunächst die Erweiterung „RO App Companion-Plugin“ und verbinden Sie sich.
1. Klicken Sie auf das Symbol „RO App Companion-Plugin“ und wählen Sie „Aufträge erstellen“.
2. Wählen Sie den Standort, an dem Sie Aufträge erstellen möchten, und die Art der Aufträge.
3. Geben Sie in der Tabelle unten die Informationen zum Auftrag ein: Gruppe, Marke, Modell und Produktänderung sowie den Namen und die Telefonnummer des Kunden (im internationalen Format).
Eine Zeile enthält Informationen zu einem Arbeitsauftrag. Sie können Informationen in Zellen wie in einer normalen Tabelle kopieren und einfügen. Es gibt zwei Möglichkeiten, eine neue Zeile hinzuzufügen: Strg+C Strg+V (wichtig: dies muss in der letzten Zeile erfolgen) oder Rechtsklick und „Zeile hinzufügen“ auswählen.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.
5. Warten Sie auf die Meldung, dass der Vorgang erfolgreich abgeschlossen wurde.
Jetzt können Sie die Seite aktualisieren und nach neuen Aufträgen suchen. Bei Bedarf können Sie zu diesen Aufträgen gehen und Informationen hinzufügen.
Wichtig: Wenn Sie Aufträge auf diese Weise erstellen, empfehlen wir Ihnen, die Pflichtfelder im Auftragsformular zu entfernen. Wenn beispielsweise die Felder „Störung“ und „Werbekampagne“ erforderlich sind, können Sie keine Informationen für diese Felder eingeben, und es werden keine Arbeitsaufträge erstellt. Sie können nur die Felder belassen, die in der Tabelle als erforderlich angezeigt werden. Solche Arbeitsaufträge werden im Namen des Mitarbeiters erstellt, dessen API-Schlüssel für die Verbindung verwendet wurde. Die Felder „Manager“ und „Zugewiesener Techniker“ werden auf „Nicht angegeben“ gesetzt.