Ми раді повідомити про оновлення публічної форми замовлень та розрахунків, до якого увійшли:
Зручніший та привабливіший дизайн.
Розширений вибір мов, щоб клієнти могли обирати свою рідну мову.
Нові можливості автоматизації для прийому онлайн-платежів від клієнтів.
Підтримка різних мерчантів для прийому онлайн-платежів через публічну форму.
Поліпшення інтеграції з LiqPay.
Оновлений дизайн публічної форми
Завдяки поліпшеному дизайну вашим клієнтам буде набагато простіше та зручніше сприймати інформацію, адже:
ми збільшили розмір шрифту та елементів форми;
інформація на сторінці краще візуально розмежована;
вдосконалена мобільна адаптивна версія форми;
краще виділений статус документа: очікує прийняття, очікує на оплату, сплачено;
якщо по замовленню було здійснено хоча б один платіж, на публічній формі з’являється історія платежів.
А коли замовлення повністю сплачено, це зрозуміло з перших секунд.
Розширений перелік мов
З огляду на те, що RemOnline використовується компаніями по всьому світу, ми розширили вибір мов у Публічній Формі. За замовчуванням форма відображається мовою браузера клієнта, але також доступні 34 мови.
Зверніть увагу, що текст, введений вручну в розрахунках або замовленнях, не перекладається автоматично. Якщо потрібні зміни у системних перекладах, дайте нам знати, і ми швидко це виправимо.
Онлайн-оплата замовлень через публічну форму
Якщо у вас налаштована інтеграція з українськими LiqPay / RO Pay або ж міжнародним Stripe, ви можете увімкнути відображення кнопки оплати на публічній формі для вибраних статусів замовлення, а також автоматичну зміну статусу документа після оплати.
Таким чином вам навіть не потрібно генерувати посилання на оплату вручну та надсилати його клієнту. Достатньо просто поділитися один раз поділитись публічним посиланням на замовлення, а далі форма і документ будут автоматично оновлюватись відповідно до ваших бізнес-процесів.
Якщо ж ви досі не налаштували інтеграцію з платіжним сервісом, всі потрібні інструкції ви знайдете у цій колекції.
Після цього перейдіть на сторінку “Налаштування > Загальні” і налаштуйте онлайн-платежі у розділі замовлень. Покрокову інструкцію шукайте тут.
Використання різних мерчантів для прийому онлайн-платежів через публічну форму
Якщо ви додали кількох мерчантів через інтеграцію з LiqPay, RO Pay та Stripe, ви можете додатково налаштувати їх використання для прийому онлайн-платежів за замовлення через публічну форму.
На сторінці “Налаштування > Загальні“, ви можете вказати мерчанта компанії за замовчуванням, а для для кожної локації ви також можете зазначити свого мерчанта за замовчуванням на сторінці “Налаштування > Локації“.
Як це працює?
Коли замовлення буде переведено в статус, що активує прийом онлайн-платежів, RemOnline перевірить налаштування локації, з якої було створено замовлення. Якщо для цієї локації вказано мерчанта за замовчуванням, платежі будуть оброблятися через нього. Якщо мерчант для локації не вказаний, буде автоматично використано мерчанта за замовчуванням компанії.
Поліпшення інтеграції з LiqPay
Також в рамках роботи над онлайн-платежами через публічну форму замовлень ми поліпшили інтеграцію з LiqPay. Тож тепер:
Посилання на оплату, створене через LiqPay, продовжує працювати впродовж багатьох днів.
За потреби можна видаляти платіжне посилання, тобто воно стає недійсним для ваших клієнтів.
Якщо у вашого клієнта вказаний email у RemOnline, після оплати ваш клієнт отримає електронний лист-підтвердження платежу.
Якщо ж у клієнта не вказаний email, але на його номер телефону зареєстровано акаунт в Приват24, після оплати ваш клієнт отримає push-сповіщення.
А якщо ви тільки збираєтесь налаштували інтеграцію з LiqPay, пропнуємо вам скористатися покроковою інструкцією.
Як використовувати оновлену публічну форму
Нові можливості дозволяють вам запровадити різні сценарії використання публічної форми замовлень та розрахунків. Наведемо кілька прикладів.
Повний цикл: від розрахунку до оплаченого замовлення
З новими опціями публічної форми ви можете створити зручний шлях для клієнтів від первинного розрахунку до фінальної оплати замовлення.
Налаштуйте кнопки прийняття для потрібних статусів розрахунку разом із автоматичною конвертацією у замовлення, а для самого замовлення увімкніть відображення кнопки оплати. Таким чином, клієнт отримає для узгодження посилання спочатку на публічну форму розрахунку, зможе переглянути його деталі та прийняти умови. Тоді розрахунок буде автоматично сконвертований у замовлення, і коли документ перейде у відповідний статус, з’явиться кнопка оплати.
Весь процес від пропозиції до оплати стає автоматизованим.
Узгодження та оплата замовлень без розрахунків
Якщо ви не користуєтесь розрахунками, ви так само можете налаштувати відображення кнопок прийняття та оплати документа лише для статусів замовлення.
Розрахунок з конвертацією в замовлення без оплати
Якщо ваші клієнти віддають перевагу оплаті готівкою або ви не використовуєте інтеграції з платіжними сервісами, ви все одно можете автоматизувати процес підтвердження та конвертації замовлення. Розрахунки автоматично перетворюватимуться в замовлення, а ви зможете керувати оплатою та закривати замовлення вручну.
Вибирайте сценарії використання, що більше підходять саме вашому бізнесу. Рішення завжди за вами.
Надсилання публічної форми клієнтам
Нагадаємо, що скопіювати посилання на публічну форму замовлення або розрахунку можна через кнопку “Дії”, а надіслати його можна будь-яким зручним вам способом: через SMS, Email, або ж чати.
Наступні оновлення
Ми вже працюємо над наступними оновленнями публічної форми, зокрема:
Електронний підпис для можливості підписання розрахунків чи замовлень онлайн
Окремий розділ налаштувань для спрощення конфігурації форми
Окрім цього, вже найближчим часом чекайте на:
Можливість задавати різні ціни на послуги та товари для різних локацій
Покращений імпорт даних, що значно спростить процес наповнення вашого акаунта
Слідкуйте за новинами, щоб першими дізнатися про нові зміни. Якщо у вас є питання чи пропозиції щодо цього оновлення або роботи RemOnline загалом, зв’яжіться з нашою командою підтримки через чат.