Як увімкнути та вимкнути чат Служби підтримки
1. Увійдіть до свого облікового запису в RemOnline.
2. У верхньому правому кутку натисніть на іконку Допомога.
3. Увімкніть опцію Показувати кнопку чату служби підтримки. Чат з'явиться в нижньому правому куті екрана, і ви зможете одразу зв’язатися з нашою командою.
Щоб вимкнути чат:
1. Знову натисніть на Допомога у верхньому правому кутку.
2. Вимкніть опцію Показувати кнопку чату — чат зникне, і ви більше не отримуватимете сповіщення про останні новини RemOnline.
💡 Коли чат увімкнений, ви завжди зможете перевірити статус роботи системи або отримати швидкий доступ до Бази знань!
Можливості чату Служби підтримки
Головна сторінка чату Служби підтримки
Тут ви можете:
Написати нам — якщо у вас виникли питання або потрібна допомога, просто натисніть "Напишіть нам повідомлення" і залиште свій запит.
Перевірити статус роботи RemOnline — дізнайтесь, чи все працює стабільно.
Шукати відповіді в Базі знань — введіть запит у пошукове поле або перегляньте найпопулярніші статті.
Сторінка “Повідомлення”
На цій сторінці ви побачите всю історію вашого листування зі Службою підтримки. Всі непрочитані повідомлення позначені червоним індикатором.
Якщо чат згорнутий і у вас є нові повідомлення, вони з’являться внизу екрана. Щоб закрити сповіщення, наведіть на них курсор і натисніть Очистити все.
Сторінка "Запити"
Якщо у вас були попередні звернення, зафіксовані командою підтримки, всі вони відображатимуться на сторінці Запити. Тут можна переглянути їх статус і отримати більше інформації.
Сторінка “Новини”
На цій сторінці ви знайдете всі свіжі оновлення та покращення в RemOnline. Тут можна дізнатися про нові функції та отримати інструкції з їх налаштування для вашого бізнесу. Щоб переглянути деталі, просто натисніть Дізнатись більше
Сторінка “Допомога”
База Знань RemOnline - це ваш головний путівник, де зібрані всі інструкції, відповіді на питання та корисні поради. Просто скористайтеся пошуком або гортайте розділи, щоб швидко знайти те, що вам потрібно. Легко, зручно та завжди під рукою!
Щоб відкрити статтю повністю, прогорніть униз сторінки та натисніть Відкрити в довідковому центрі.
Памʼятайте: чат завжди поруч, щоб допомогти вам отримати максимум від RemOnline! 🙌