Для створення звернення з чату потрібно прив’язати клієнта до нього. Детальніше, як прив’язати клієнта до чату в цій статті.
Як створити звернення з Чату?
Перейдіть на сторінку Чати та виберіть потрібний чат. Нажміть на кнопку “+ Документ” та оберіть “Звернення”.
Створений документ відображається в чаті з клієнтом та на сторінці зі зверненнями.