Служба підтримки RemOnline завжди готова допомогти розібратися та розповісти, як налаштувати обліковий запис та бізнес-процеси самостійно.
Якщо ви хочете відразу розпочати роботу і вам ніколи вникати в тонкощі налаштування або навчати персонал роботі в системі, зверніться до служби підтримки для замовлення платних додаткових послуг.
Список додаткових послуг
Група | Послуга | Вартість, € | Примітка |
Налаштування шаблонів документів | Налаштування шаблону етикетки або цінника | 20 | Може потребувати налаштування бізнес-логіки |
| Налаштування документа (1 сторінка) | 40 | Може потребувати налаштування бізнес-логіки |
| Налаштування документа (2 та більше сторінки) | 60 | Може потребувати налаштування бізнес-логіки |
Імпорт даних та перехід з інших систем | Імпорт замовлень | 100 |
|
| Імпорт клієнтів | 50 |
|
| Імпорт товарів | 100 |
|
| Імпорт зображень для товарів | 100 | До 5000 зображень (по 1 на кожний товар). Можливо тільки при наявності посилань на зображення та створених профілів товарів в RO. |
| Імпорт виробів | 50 | Якщо окремо від замовлень |
| Завантаження довідників | 50 |
|
Налаштування бізнес-логіки | Налаштування статусів, переміщення виробів, обов'язкові дії | 100 |
|
| Налаштування форм Замовлення, Клієнта, Товару, Звернення, Виробу | 20 | Може потребувати завантаження довідників |
Навчання співробітників | Вебінар/презентація | 100 |
|
Інші налаштування | Налаштування IP-телефонії | 20 |
|
Будь-яке інше нестандартне налаштування обговорюється індивідуально.
Як отримати додаткову послугу?
1. Зверніться до чату Служби підтримки. Опишіть, яка додаткова послуга вам потрібна.
2. З вами зв'яжеться менеджер з налаштування RemOnline для погодження та уточнення деталей, термінів.
Наприклад, якщо потрібно додати нестандартні шаблони документів, менеджер оцінить можливість та термін реалізації. При налаштуванні бізнес-логіки менеджер уточнить усі деталі, щоб максимально точно перенести ваші робочі процеси до системи. Якщо потрібно навчити співробітників, ми погодимо з вами зручний час для проведення презентації.
3. Оплатіть додаткову послугу і менеджер з налаштування розпочне роботу.
Зверніть увагу, що стандартна робота Служби підтримки полягає у консультуванні користувачів щодо роботи системи RemOnline. Користувачі самостійно в рамках своїх прав доступу вносять/редагують/видаляють дані, задають логіку процесів, підключають сторонні сервіси та здійснюють інші налаштування облікового запису.
Додаткові матеріали щодо роботі в системі можна знайти у Базі Знань, на YouTube-каналі та регулярних вебінарах RemOnline.