Аналітичний звіт — один із найважливіших компонентів для успішного зростання та розвитку компанії. Аналіз даних дозволяє побачити закономірності та оцінити свою діяльність на їхньому фоні. За допомогою універсального аналітичного звіту ви зможете побачити будь-яку зміну конкретного показника компанії, а також подивитися на нього з різних боків. Оцінити ці зміни у певному періоді або ж у динаміці.
Побудувати різні комбінації такого звіту можна на сторінці “Звіти > Аналітичний звіт”.
Важливо: Аналітичний звіт доступний з тарифного плану “Стартап”. Деякі просунуті функції (відзначені іконкою PRO) доступні з тарифного плану “Бізнес” та вище.
Зверху ви можете вибрати період побудови звіту та локації.
Вам доступні 2 типи відображення звітів: Діаграма та Тренд.
За базовими налаштуваннями у вас будуть додані основні комбінації як для Діаграм, так і для Трендів.
Як створити діаграму в Аналітичному звіті?
Зверніть увагу, що при побудові діаграми враховується Період та Локації, які ви вказали у параметрах побудови звіту.
1. Натисніть кнопку “Додати діаграму” та виберіть “+ Інша діаграма”.
2. Виберіть необхідні складові та натисніть “Зберегти”.
Для діаграми є 3 види складових: Об'єкт, Метрика, Угруповання.
Серед об'єктів доступний наступний вибір:
Створені звернення/Закриті звернення — відображає кількість звернень, створених/закритих за вибраний період. Їх можна згрупувати за Типом звернення, Локацією, Автором, Менеджером, Рекламною кампанією, Кварталом, Місяцем, тощо.
Створені замовлення — відображає кількість або середній час заповнення замовлень, створених за вибраний період. Їх можна згрупувати за Типом замовлення, Локацією, Типом/Брендом/Моделлю виробу, Рекламною кампанією, Кварталом, тощо.
Закриті замовлення — можуть відображати кількість, середній чек, суму, валовий прибуток, знижку замовлень, закритих за вибраний період. Їх можна згрупувати за Типом замовлення, Локацією, Рекламною кампанією, Групою статусів, Виробом, Кварталом, Місяцем і т.д
Валовий прибуток = Сума замовлення - Собівартість товарів та послуг (без врахування зарплати)
Продажі — можуть відображати кількість, середній чек, суму, валовий прибуток або знижку продажів, зроблених за вибраний період. Їх можна згрупувати за Продавцем, Локацією, Рекламною кампанією, Типом клієнта, Кварталом, Місяцем і т.д.
Валовий прибуток = Сума продажу - Собівартість товарів та послуг (без врахування зарплати)
Важливо: для аналізу проданих товарів в RemOnline можна використовувати звіт “Аналіз асортименту”, що знаходиться на сусідній вкладці. Докладніше про роботу звіту “Аналіз асортименту” у цій статті.
Дзвінки — можуть відображати кількість, загальну та середню тривалість дзвінків. Їх можна згрупувати за Слухавкою, Напрямком, З’єднанням, Днями, Місяцями, Кварталами і т.д.
Платежі — можуть відображатися у вигляді кількості або суми. Їх можна згрупувати за Локацією, Касиром, Типом платежу, Статті РГК, Кварталом, Місяцем тощо.
Кожну діаграму можна подивитися у вигляді таблиці та провести сортування, яке миттєво відсортує показники в діаграмі. Для цього натисніть кнопку “Показати таблицю”.
У таблиці, що відкрилася, натисніть на назву колонки, за якою хочете зробити сортування. Показники в діаграмі відразу вишикуються в такому ж порядку.
Як створити тренд в Аналітичному звіті?
Зверніть увагу, що при побудові тренду враховуються лише Локації, які ви вказали в параментрах побудови звіту.
1. Натисніть кнопку “Додати тренд” та виберіть “+ Інший тренд”.
2. Виберіть необхідні складові та натисніть “Зберегти”.
Для тренду є 3 види складових: Об'єкт, Метрика та Період.
Серед об'єктів доступний такий самий вибір, як і для діаграм. Основна відмінність тренда від діаграми у тому, що він будується у вигляді графіку. Також тренд не має угруповання, але є вибір періоду: “Останні 30 днів”, “Останні 24 тижні”, “Останні 24 місяці”.
Тренди чудово показують дані в динаміці. Наприклад, можна зробити тренд з продажів та закритих замовлень за останні 24 місяці та наочно побачити попит ринку в різний період часу (сезонність тощо).
Окрім лінійного відображення тренда, ви можете переглянути показники у вигляді стовпців. Для цього натисніть відповідну іконку у створеному тренді.
Фільтр та сегментація діаграми та тренду
Всередині кожної діаграми чи тренду можна встановлювати фільтр або додавати сегментацію.
Щоб додати Фільтр натисніть кнопку “+ фільтр” під назвою діаграми/тренда.
Встановіть параметри фільтра та збережіть зміни. Фільтр одразу автоматично застосовується. Ви можете додавати потрібну кількість фільтрів без обмежень.
Наприклад, щоб переглянути кількість звернень більш детально по рекламним кампаніям, крім кампанії “Сайт” необхідно вибрати:
“Рекламна кампанія” ≠ (не дорівнює) “Сайт”
Щоб додати Сегментацію натисніть кнопку “без сегментації” та виберіть необхідний параметр.
У результаті ви отримаєте сегментацію кожного показника діаграми чи тренду.
Розташування діаграми та тренду
Щоб змінити розташування діаграми або тренда, натисніть на відповідну стрілку праворуч у верхньому кутку.
Видалення діаграми чи тренду
Щоб видалити діаграму чи тренд, натисніть кнопку видалення у верхньому правому куті.