Більшість компаній у різних сферах бізнесу надають гарантію на послуги та товари своїм клієнтам. У RemOnline ви можете встановлювати гарантійний термін для товару або послуги, а також позначати термін гарантії товару від постачальника. Після чого автоматично відображати ці дані у шаблонах друкованих документів.
Гарантійний термін для товару / матеріалу
Встановлення гарантійного терміну у профілі товару
Гарантійний термін завжди можна встановити чи змінити у профілі товару.
1. Відкрийте вікно потрібного товару (клікніть назву товару в будь-якому місці RemOnline або двічі на рядок з товаром на сторінці “Склад > Залишки”).
2. На вкладці “Загальні” позначте чекбокс “Гарантія клієнту”.
3. Встановіть або змініть значення у полі. Гарантійний термін вказується у днях чи місяцях.
Встановлення гарантійного терміну під час імпорту або оприбуткування товару
Під час імпорту товарів на сторінці “Склад > Товари та категорії” за допомогою Excel-файлу ви можете вказати гарантію на товари для клієнтів. Для цього потрібно заповнити відповідні колонки у самому файлі.
Ви також можете оновити значення гарантії за допомогою імпорту. Для цього робите експорт товарів на сторінці “Склад > Товари та категорії”. У завантаженому файлі відредагуйте гарантійний термін (щоб прибрати гарантію — поставте “0” або залиште клітинку незаповненою). Після цього зберігаєте файл і завантажуєте його за допомогою імпорту товарів на сторінці “Склад > Товари та категорії”.
Під час оприбуткування товару вручну або за допомогою файлу можна вказати гарантійний термін від постачальника в полі “Гарантія постачальника”, в днях або місяцях.
Після цього на вкладці “Партії” ви будете бачити, до якої дати діє гарантія від постачальника для несерійних товарів або в паспорті одиниці товару для серійних товарів.
Гарантійний термін для послуг / робіт
Встановлення гарантійного терміну під час імпорту послуг
У Переліку робіт та послуг натисніть кнопку “Імпорт” та завантажте приклад Excel-файлу. Заповніть у файлі відповідні колонки та завантажте файл в RemOnline за допомогою кнопки “Імпорт”.
Також можна оновлювати гарантійний термін. Експортуйте послуги на сторінці “Налаштування > Роботи та послуги” за допомогою кнопки “Експорт”. У завантаженому файлі відредагуйте гарантійний термін (щоб прибрати гарантію, поставте “0” або залиште клітинку незаповненою). Після цього зберігаєте файл і завантажуєте його за допомогою імпорту послуг.
Встановлення гарантійного терміну у профілі послуги
1. У Переліку робіт та послуг натисніть двічі на потрібну роботу.
2. Встановіть або відредагуйте значення гарантії у полі “Гарантія клієнту” та натисніть кнопку “Зберегти”.
Встановлення гарантійного терміну прямо у замовленні або продажі для товарів та послуг
Цей спосіб чудово підійде у тому випадку, коли ви робите одноразову гарантію на товар чи послугу у замовленні / продажі. Тому що при встановленні гарантійного терміну таким чином він не зберігається у профілі товару або послуги.
1. У замовленні або продажі двічі клацніть на рядок з товаром чи послугою.
2. Встановіть термін гарантії та натисніть кнопку “Зберегти”.
Нагадуємо, що термін гарантії можна відображати у друкованих документах за допомогою наступних змінних:
{Product Client Warranty} ー термін гарантії для клієнта на окремий товар або послугу у форматі “14 дн.”.
Зверніть увагу, що це таблична змінна і відображається лише якщо поставити її у таблиці.
{Order Warranty Expiration Date} ー змінна, яка друкує загальне значення гарантії для всіх запчастин та послуг із конкретного замовлення у форматі “21/08/2019”.
Важливо: якщо замовлення знаходиться у статусі з групи “Нові”, “На виконанні” або “Відкладені”, то відображення цієї змінної буде “Без гарантії”. Необхідно перевести замовлення до статусу групи “Готові”, “Закриті успішно” або “Закриті неуспішно” (залежно від встановленого значення відліку дати гарантії).
{Order Warranty Expiration Date 2} ー змінна, яка друкує загальне значення гарантії для всіх запчастин та послуг із конкретного замовлення у форматі “21 серпня 2019”.
Важливо: якщо замовлення знаходиться у статусі з групи “Нові”, “На виконанні” або “Відкладені”, то відображення цієї змінної буде “Без гарантії”. Необхідно перевести замовлення до статусу групи “Готові”, “Закриті успішно” або “Закриті неуспішно” (залежно від встановленого значення відліку дати гарантії).
Налаштувати дату відліку гарантійного терміну можна на сторінці “Налаштування > Загальні > Замовлення”.
Докладніше про налаштування шаблонів друкованих документів за посиланням.