Побачити куди, коли та скільки SMS було використано можна на сторінці “Звіти > Маркетинг > Надіслані SMS”.
Звіт формується всього за одним параметром — це період. Виберіть потрібні дати та натисніть кнопку “Застосувати”.
Звіт показує дату та час надсилання SMS, статус доставки, номер телефону та текст повідомлення.
Знизу відображається скільки всього повідомлень надіслано за вибраний період.
Є 5 статусів доставки: “Доставлено”, “Не доставлено”, “В обробці”, “Відхилено” і “Невідомо”.
Доставлено — SMS успішно доставлено отримувачу.
Не доставлено — SMS не було доставлено (за посиланням одна з можливих причин, через яку повідомлення може бути не доставленим). Основні причини того, що повідомлення не було доставлено: закінчився термін очікування (абонент був недоступний), чорний список оператора, блокування прийому SMS абонентом.
Відхилено — SMS не було доставлено (за посиланням одна з можливих причин, через яку повідомлення може бути не доставленим). Основні причини того, що повідомлення не було доставлено: чорні списки, стоп-слова в тексті, незареєстрований підпис (ім'я відправника SMS).
В обробці — SMS обробляється та через деякий час змінить статус на “Доставлено”, “Не доставлено” або “Відхилено”.
Невідомий — статус доставки не отримано через помилку на стороні оператора.
Для отримання точної причини того чи іншого статусу зверніться до служби підтримки SMS-шлюзу, який ви використовуєте. При запиті обов'язково вкажіть номер абонента та час відправки SMS.
Зверніть увагу, що надіслані SMS списуються з балансу незалежно від статусу.
Також можна налаштувати відображення колонок у цьому звіті. Для цього натисніть кнопку-шестірню і позначте галочками потрібні колонки.
Як і більшість звітів у RemOnline, звіт “Надіслані SMS” можна роздрукувати або експортувати на ПК у вигляді Excel-файлу.
