Канбан дошка представляє собою візуальну таблицю, в якій кожен стовпець відображає різний статус звернень.
Робота з Канбан- Дошкою
Щоб переглянути звернення в одному стовпці можна проскролити навівши на цей стовпець або використати бігунок з правої сторони.
В дошці звернень в стовпцях відображаються створені документи відповідно до групи статусів. Наприклад, статуси можуть включати “Нові” , “В роботі”, “Відкладені”.
1. Перегляд звернень:
На дошці звернень ви бачите звернення у вигляді карток, розташованих у відповідних стовпцях по групі статусів.
Картки можуть містити інформацію про звернення, таку як номер звернення, контакт, дата створення.
2. Оновлення статусів звернень:
1 варіант. Щоб змінити статус звернення, натисніть і утримуйте картку замовлення, потім перетягніть її до потрібного стовпця. Після перетягування, статус звернення автоматично оновлюється в системі.
2 варіант. Натисніть на статус звернення та оберіть наступний.
3. варіант. Відкрийте потрібний документ, натисніть на статус та оберіть на який потрібно замінити. Натисніть “Зберегти”, щоб перенести звернення у наступний статус.
Редагування деталей звернення через дошку звернень
Для редагування деталей звернення натисніть на картку звернення. Відкриється вікно з повною інформацією про звернення, де ви можете внести необхідні зміни.
Натисніть на кнопку “Зберегти”. Внесені зміни оновляться в дошці звернень автоматично.
Перевіряйте дошку зі зверненнями регулярно, щоб тримати всі звернення під контролем і оперативно реагувати на зміни.
Налаштування відображення Канбан - дошки
В режимі Канбан натисніть на кнопку Налаштування дошки. Тут ви зможете вибрати групи звернень, за яким будуть відображатися звернення в дошці.