Оновлений Планувальник для Замовлень
Нещодавно у RemOnline з’явився новий розділ Записи з оновленим календарем. Тож слідом за ним ми також покращили Планувальник замовлень!
Що нового?
Тепер у Планувальнику відображаються розрахунки та є чотири види перегляду для зручності роботи:
Режим Дня: Показує робочі години вертикально, а виконавців або ресурси — горизонтально. Ви можете переглядати бронювання для всіх доступних виконавців та ресурсів.
Режим Тижня: Робочі години відображаються вертикально, а дні тижня — горизонтально. Цей режим дозволяє зосередитися на одному виконавцю або ресурсі.
Режим Місяця: Класичний місячний календар для одного виконавця або ресурсу.
Режим Таймлайну: Близький до попереднього Планувальника, де робочі години відображаються горизонтально, а виконавці чи ресурси — вертикально. Головна відмінність — завжди відображаються всі доступні виконавці і лише для одного дня.
Корисні підказки:
Натисніть на певну дату в режимі Тижня або Місяця, щоб переключитися на День.
Натисніть на ім'я виконавця або ресурсу, щоб перейти безпосередньо до режиму Тижня.
Легке переміщення Замовлень у Календарі
Одна з найочікуваніших функцій вже тут! Тепер ви можете просто перетягувати замовлення в календарі, щоб змінити час, день або виконавця.
Щоб змінити тривалість:
В режимі Дня та Тижня потягніть за нижній край замовлення.
В режимі Таймлайну потягніть за правий край замовлення.
Гнучке відображення робочих годин
Раніше Планувальник показував увесь день, включаючи неробочі години. Тепер він відображає лише робочі години відповідно до робочого графіка локації та виконавців.
Ось як це працює:
Якщо графік роботи виконавців не налаштовано: Планувальник відображає робочі години локації.
Якщо графік виконавця виходить за рамки робочих годин локації: Планувальник розширюється, щоб показати всі доступні години.
Приклад: Графік роботи локації з 9:00 до 18:00, а виконавця — з 9:00 до 19:00. Планувальник відобразить години до 19:00.Якщо графік виконавця коротший за години роботи локації: Планувальник відображає години роботи локації.
Приклад: Графік роботи локації з 9:00 до 18:00, а виконавця — до 16:00. Планувальник покаже години з 9:00 до 18:00.
Дайте нам знати, що ви думаєте. Що працює добре? Що можна вдосконалити? Ваші відгуки допоможуть нам зробити Планувальник ще кращим.
Транскрибація голосових повідомлень в Чатах за допомогою ШІ
Клієнт надіслав голосове повідомлення, а ви працюєте в галасливому місці? Чи ваші клієнти стоять поруч, і прослуховування повідомлення буде недоречним? А бо ж ви просто ну дуже сильно не любите голосові повідомлення? Саме для таких випадків ми створили нашу нову функцію.
Ми раді представити транскрибацію голосових повідомлень в Чатах за допомогою ШІ.
Тепер ви можете перетворювати отримані та надіслані голосові повідомлення в текст прямо у вікні чату. Жодних зайвих інструментів — просто один клік, і текстова версія з’явиться під аудіо.
Як це працює
Натисніть нову іконку Транскрибувати на будь-якому голосовому повідомленні.
Після короткого очікування текстова версія з’явиться під аудіо.
Ви можете в будь-який момент сховати або відкрити транскрипцію — показати текст, коли потрібно, або приховати його для збереження порядку в чаті.
Розшифрування автоматично відображається мовою, якою було записано повідомлення.
Зверніть увагу: функція доступна для голосових повідомлень тривалістю до 5 хвилин.
Почніть використовувати транскрибацію голосових повідомлень вже сьогодні та спростіть свою комунікацію.
Повторне узгодження замовлень та розрахунків
В RemOnline ви можете надсилати клієнтам посилання на публічну сторінку замовлення або розрахунку, де клієнти можуть їх приймати або відхиляти.
Раді повідомити, що тепер ваші клієнти можуть повторно узгоджувати документи, якщо раніше вже відхилили їх. Для цього достатньо просто перевести замовлення або розрахунок у статус, для якого вмикається ця опція.
Інструкцію з налаштування публічних сторінк замовлень і розрахунків ви знайдете тут.
Потужність двигуна в Пошуку авто за VIN
Компанії, що працюють в сфері автобізнесу, можуть налаштувати інтеграцію для пошуку авто за VIN, аби автоматично визначати марку, модель та інші характеристики транспортного засобу за його VIN-кодом.
Тепер за допомогою цієї інтеграції ви також можете визначати потужність двигуна у кінських силах. Просто перейдіть на сторінку “Налаштування > Інтеграції”, знайдіть “Пошук авто за VIN” у секції “Інші” та вкажіть, в яке поле транспортного засобу передавати дані про потужність двигуна.
Покрокову інструкцію з налаштування інтеграції ви знайдете тут.
Передавання даних Платника у форму оплати RO Pay
Для початку нагадаємо, що в RemOnline ви можете підключити сервіс для прийому онлайн-платежів RO Pay, за допомогою якого ви можете в кілька натискань створити платіжне посилання за замовленням або без замовлення та надіслати його клієнту. А в мобільному додатку можна одразу відкрити QR-код, відсканувавши який клієнт може зробити оплату на місці.
Раді повідомити, що тепер дані платника, вказані під час створення платіжного посилання, автоматично передаються у форму оплати RO Pay. Тож вашим клієнтам не потрібно вводити ці дані вручну.
Якщо ви досі не підключили RO Pay для швидкого та зручного прийняття платежів від клієнтів, зробити це можна за допомогою покрокової інструкції.
Локація в експорті звітів по Зверненнях
Тепер у файлах експорту звітів “Всі звернення” та “Закриті неуспішно” є колонка “Локація”, за якою ви можете фільтрувати дані за потреби. Якщо звернення створено без локації, колонка залишається пустою.
Фіскалізація платежів з оплатою карткою через РРО Datecs
Тепер платежі, створені з формою оплати карткою, також коректно опрацьовуються під час фіскалізації через РРО Datecs. У фіскальному чеку в такому випадку буде вказана форма оплати “Безготівка”.
Якщо ви маєте будь-які запитання, пропозиції чи коментарі, звертайтеся до нашої служби підтримки через чат — ми завжди раді допомогти.