Пошук чатів та повідомлень
На сторінці чатів ви можете швидко знайти потрібну переписку або повідомлення за допомогою зручного пошуку. Просто натисніть на поле пошуку, введіть ваш запит та натисніть Enter.
Пошук відбувається за частковим і повним співпадінням по усіх чатах, незалежно від попередньо виставлених фільтрів.
Результати пошуку відображаються у хронологічному порядку та поділяються на дві секції:
Чати — першими показуються до 50 чатів, де знайдено збіги за іменем контакту, нікнеймом або номером телефону. Натиснувши на такий чат, ви відкриєте його з останніми повідомленнями.
Повідомлення — нижче відображаються окремі повідомлення, в яких знайдено збіги за текстом. Клік на повідомлення відкриє чат з фокусом на цьому повідомленні. Ви також зможете прогортати чат вгору та вниз, щоб переглянути попередні або наступні повідомлення.
Щоб очистити запит, натисніть на хрестик у полі пошуку. Якщо поле порожнє, повторне натискання на хрестик виведе вас з режиму пошуку.
Фільтрація чатів
Можна фільтрувати чати за такими параметрами: канали, призначені співробітники та теги.
Для цього просто натисніть кнопку фільтра унизу сторінки та оберіть потрібні вам параметри, щоб у списку активних чатів були лише потрібні вам чати.
Крім цього доступні фільтри:
“Всі” — показує всі чати без обмежень.
“Мої” — показує лише ті чати, до яких призначений поточний співробітник.
“Непризначений” — показує лише ті чати, до яких не призначений жодний співробітник.
