Мы рады сообщить об обновлении публичной формы заказов и расчетов, которое включает в себя:
Более удобный и привлекательный дизайн.
Расширенный выбор языков, чтобы клиенты могли выбрать родной язык.
Новые возможности автоматизации для приема онлайн-платежей от клиентов.
Поддержку разных мерчантов для приёма онлайн-платежей через публичную форму.
Обновленный дизайн публичной формы
Благодаря улучшенному дизайну вашим клиентам будет намного проще и удобнее воспринимать информацию, ведь:
мы увеличили размер шрифта и элементов формы;
информация на странице лучше визуально разграничена;
улучшена мобильная версия формы;
более четко выделен статус документа: ожидает подтверждения, ожидает оплаты, оплачено;
если по заказу была произведена хотя бы одна оплата, на публичной форме отображается история платежей.
Когда заказ полностью оплачен, это сразу видно.
Расширенный выбор языков
Учитывая, что RemOnline используется компаниями по всему миру, мы расширили выбор языков в публичной форме. По умолчанию форма отображается на языке браузера клиента, но доступны 34 языка.
Обратите внимание, что текст, введенный вручную в расчетах или заказах, не переводится автоматически. Если вам нужны изменения в системных переводах, дайте нам знать, и мы быстро это исправим.
Онлайн-оплата заказов через публичную форму
Если у вас настроена интеграция с украинскими LiqPay/RO Pay или международной системой Stripe, вы можете включить отображение кнопки оплаты на публичной форме для выбранных статусов заказа, а также автоматическое изменение статуса документа после оплаты.
Таким образом, вам даже не нужно вручную генерировать ссылку на оплату и отправлять её клиенту. Достаточно один раз поделиться публичной ссылкой на заказ, и форма с документом будут автоматически обновляться в соответствии с вашими бизнес-процессами.
Если вы еще не настроили интеграцию с платежным сервисом, все необходимые инструкции можно найти в этой коллекции.
Перейдите на страницу "Настройки > Общие" и настройте онлайн-платежи в разделе заказов. Пошаговую инструкцию можно найти здесь.
Использование разных мерчантов для приёма онлайн-платежей через публичную форму
Если вы добавили нескольких мерчантов через интеграцию с LiqPay, RO Pay и Stripe, вы можете дополнительно настроить их использование для приёма онлайн-платежей по заказам через публичную форму.
На странице Настройки > Общие вы можете указать мерчанта компании по умолчанию, а для каждой локации вы также можете указать своего мерчанта по умолчанию на странице Настройки > Локации.
Как это работает?
Когда заказ будет переведён в статус, который активирует приём онлайн-платежей, RemOnline проверит настройки локации, из которой был создан заказ. Если для этой локации указан мерчант по умолчанию, платежи будут обрабатываться через него. Если для локации мерчант не указан, автоматически будет использован мерчант компании по умолчанию.
Улучшения интеграции с LiqPay (Украина)
В рамках работы над онлайн-платежами через публичную форму заказов мы также улучшили интеграцию с LiqPay. Теперь:
Ссылка на оплату, созданная через LiqPay, продолжает работать на протяжении многих дней.
При необходимости можно удалить платёжную ссылку, сделав её недействительной для ваших клиентов.
Если у вашего клиента указан email в RemOnline, после оплаты он получит письмо-подтверждение платежа.
Если у клиента не указан email, но на его номер телефона зарегистрирован аккаунт в Приват24, после оплаты он получит push-уведомление.
А если вы только собираетесь настроить интеграцию с LiqPay, предлагаем вам воспользоваться пошаговой инструкцией.
Как использовать обновленную публичную форму
Новые возможности позволяют вам реализовать различные сценарии использования публичной формы заказов и расчетов. Приведем несколько примеров.
Полный цикл: от расчета до оплаченного заказа
С новыми опциями публичной формы вы можете создать удобный путь для клиентов от первичного расчета до финальной оплаты заказа. Настройте кнопки подтверждения для нужных статусов расчета вместе с автоматической конвертацией в заказ, а для самого заказа включите отображение кнопки оплаты.
Таким образом, клиент сначала получит ссылку на публичную форму расчета, сможет ознакомиться с его деталями и принять условия. Затем расчет будет автоматически преобразован в заказ, и когда документ перейдет в соответствующий статус, появится кнопка оплаты. Весь процесс от предложения до оплаты становится автоматизированным.
Подтверждение и оплата заказов без расчетов
Если вы не используете расчеты, вы также можете настроить отображение кнопок подтверждения и оплаты документа только для статусов заказа.
Расчет с конвертацией в заказ без оплаты
Если ваши клиенты предпочитают оплату наличными или вы не используете интеграции с платежными сервисами, вы все равно можете автоматизировать процесс подтверждения и конвертации заказа. Расчеты будут автоматически преобразовываться в заказы, а вы сможете управлять оплатой и закрывать заказы вручную.
Выбирайте сценарии использования, которые лучше всего подходят вашему бизнесу. Решение всегда за вами.
Отправка публичной формы клиентам
Напоминаем, что скопировать ссылку на публичную форму заказа или расчета можно через кнопку "Действия", а отправить её можно любым удобным способом: через SMS, Email или чаты.
Следующие обновления
Мы уже работаем над следующими обновлениями публичной формы, в частности:
Электронная подпись для возможности подписания расчетов и заказов онлайн.
Отдельный раздел настроек для упрощения конфигурации формы.
Кроме того, вскоре ожидайте:
Возможность устанавливать разные цены на услуги и товары для разных локаций.
Улучшенный импорт данных, который значительно упростит процесс заполнения вашего аккаунта.
Следите за новостями, чтобы первыми узнать о новых изменениях. Если у вас есть вопросы или предложения по этому обновлению или работе RemOnline в целом, свяжитесь с нашей службой поддержки через чат.