Рады сообщить, что в RemOnline теперь доступна возможность принимать онлайн-платежи от клиентов с помощью платежных ссылок. Более того, вы можете использовать разные сервисы для этого:
LiqPay – самый популярный сервис онлайн-платежей в Украине от ПриватБанка. Доступен для тарифов Стартап и выше.
RO Pay – первый платежный сервис от RemOnline для пользователей из Украины, разработанный с участием MasterCard и Жабка. Доступен для всех тарифных планов.
Stripe Invoicing – международный сервис, который предоставляет финансовую инфраструктуру для бизнеса. Доступен с тарифного плана Стартап и выше. Список стран, в которых работает Stripe, вы найдете здесь.
Использование этих сервисов позволяет вам всего в несколько кликов генерировать платежные ссылки, которые вы можете отправлять клиентам автоматически через уведомления или вручную через SMS или чаты. Когда клиент совершит оплату, запись об этом автоматически появится в RemOnline. Вы также сможете отслеживать историю созданных платежных ссылок и их статус.
Что необходимо для возможности создания платежных ссылок
Перед тем как рассказать, как пользоваться платежными ссылками, расскажем о нескольких условиях и терминах, чтобы дальше вы понимали, о чём идет речь:
1. Подключите LiqPay, RO Pay и Stripe Invoicing в интеграциях.
Интеграции с LiqPay и Stripe Invoicing предполагают, что у вас уже есть аккаунты в платежных сервисах. Вам необходимо включить интеграцию и добавить как минимум одного мерчанта (юр. лицо-продавца), зарегистрированного в вашем личном кабинете LiqPay.
Для использования RO Pay также необходимо добавить как минимум одного мерчанта, но создается он непосредственно в настройках интеграции. Для этого достаточно ввести реквизиты ФОП или ООО, на счёт которых вы будете принимать платежи.
Учтите, что для всех сервисов вы можете добавить неограниченное количество мерчантов, если у вас более одного юр. лица.
2. Определите, в каких кассах будут фиксироваться платежи, полученные от клиентов через платежные ссылки. Кассы необходимо указать для каждого мерчанта.
3. Дайте права на создание и удаление платежных ссылок сотрудникам на странице “Настройки > Сотрудники > Роли”. Вы можете разграничить возможность создавать ссылки на оплату из заказов и из раздела “Финансы”.
Как создать и где отслеживать статусы платежных ссылок
Создавать платежные ссылки можно в двух местах: в диалоге просмотра заказа на вкладке “Счета и платежи”, а также на странице “Финансы > Платежные ссылки” в соответствии с настройками прав в ролях сотрудников.
В случае создания ссылки из заказа, плательщик, сумма платежа и комментарий будут заполнены автоматически. Если в заказе указаны только данные клиента, то он будет плательщиком. Если в заказе отдельно указан плательщик, то именно его данные будут автоматически использованы при создании ссылки.
В случае создания платежной ссылки в разделе “Финансы”, все данные плательщика, сумма платежа и комментарий должны быть внесены вручную.
Учтите, что для каждой ссылки необходимо выбрать мерчанта, на реквизиты которого вы получите оплату от клиента.
Какие статусы может иметь платежная ссылка
На данный момент мы отслеживаем четыре статуса платежей:
Создан – если вы создали ссылку, но еще не отправили её клиенту или отправили, но клиент ещё не просмотрел.
Просмотрен – когда клиент перешёл по ссылке, но ещё не совершил оплату.
Оплачено – оплата успешно проведена, и в этот момент создаётся запись о платеже в кассе, указанной в настройках интеграции.
Удален – ссылка была удалена вами до проведения оплаты клиентом.
Как отправить платежную ссылку клиенту?
После создания ссылки вы можете одним кликом скопировать её и отправить вручную через SMS, базовые интеграции с Viber, WhatsApp или чаты. Для ссылок, созданных от мерчантов RO Pay, можно настроить автоматическое уведомление, используя переменную {Order RO Pay URL} в шаблоне сообщения.
В печатных документах для ссылок от RO Pay можно использовать переменную {Order RO Pay QR}, которая генерирует QR-код для оплаты.
Так как для заказа можно сгенерировать неограниченное количество ссылок, переменные в настройках уведомлений и шаблонов работают с последней созданной ссылкой. Инструкцию по отправке ссылок читайте в этой статье.
Можно ли создавать платежные ссылки в мобильном приложении RemOnline Заказы?
Да! Более того, вы можете использовать мобильное приложение вместо терминала, если нужно принять оплату на месте. Сгенерированную в приложении ссылку можно открыть в виде QR-кода, который клиент может сразу отсканировать и оплатить.
Когда онлайн-платежи по ссылкам регистрируются в RemOnline
Регистрация онлайн-платежей зависит от сервиса, через который вы создали ссылку.
LiqPay и Stripe Invoicing
Если ссылка создана от мерчанта LiqPay или Stripe Invoicing, деньги поступают на ваш счёт сразу после оплаты клиентом, и запись о платеже создаётся в кассе, указанной в настройках мерчанта.
RO Pay
Обратите внимание, что деньги, оплаченные клиентом через RO Pay, поступят на ваш счёт на следующий рабочий день. Поэтому при активации интеграции с RO Pay RemOnline автоматически создаст виртуальную кассу. Все детали по регистрации платежей RO Pay читайте здесь.
Как учитывать комиссию за пользование LiqPay и Stripe Invoicing
LiqPay и Stripe Invoicing, в отличие от RO Pay, – это сторонние решения. Поэтому комиссия за использование LiqPay и Stripe Invoicingрассчитывается на стороне сервиса. Если вы хотите видеть реальную картину поступлений в RemOnline, вы можете настроить учёт комиссий в настройках касс.
Сколько стоит использование сервиса RO Pay
Обратите внимание, что RO Pay не имеет абонентской платы. Однако за использование сервиса платежная система взимает комиссию в размере 2% с каждого платежа, проведенного через RO Pay.
Если в настройках интеграции вы указали, что комиссия должна быть включена в сумму, то комиссия будет рассчитываться по следующей формуле: (сумма2)/102. Например, сумма заказа 200 грн. Тогда комиссия составит (2002)/102 = 3,92 грн. Соответственно, сразу после оплаты клиентом, в кассе "RO Pay" будет создано поступление на сумму 200 грн. На следующий рабочий день в этой кассе будет создано перемещение на сумму 196,08 грн в кассу, указанную в настройках интеграции, а также расход на сумму 3,92 грн по статье РГК "Услуги эквайринга".
Если для комиссии вы выбрали опцию "Добавлять к сумме", то комиссию 2% оплачивает ваш клиент, и вы получите поступление на сумму платежной ссылки.
Лимиты для платежей через RO Pay
Платежная ссылка, сгенерированная через RO Pay, будет действовать до тех пор, пока клиент не оплатит её или пока вы не удалите её. Однако существуют два ограничения:
Минимальная сумма платежа должна составлять не менее 200 грн, а максимальная – 24 999 грн.
Общая сумма созданных платежных ссылок не может превышать 149 000 грн в сутки.
Учитывайте эти ограничения при использовании интеграции.
Нужно ли фискализировать платежи через LiqPay и RO Pay
Согласно информации на сайте Главного управления ДПС в г. Киеве, банковские операции, проводимые через счёт IBAN, не требуют применения РРО/пРРО. Поэтому мы рекомендуем в настройках интеграции RO Pay указать кассу, к которой не подключены РРО или пРРО. Таким образом, если вы работаете с предоплатой или послеплатой, либо с несколькими платежами от клиентов при выполнении заказа, вы сможете значительно упростить прием таких платежей без необходимости их фискализации.
Что делать, если изменились реквизиты мерчанта
В этом случае вам нужно указать актуальные данные в настройках интеграции и определить, как RemOnline должен поступить с ранее созданными, но неоплаченными ссылками.
Может ли физическое лицо пользоваться платёжными сервисами
Нет, использование предусмотрено только для юридических лиц (ФОП или ООО). Вы не сможете создать мерчантов ни в одном из сервисов, если укажете IBAN счёта физического лица.
Можно ли принять оплату через публичную форму заказа или расчета?
На данный момент – нет. Но мы уже работаем над тем, чтобы на публичную форму заказов и расчётов можно было добавлять кнопки оплаты.
Таким образом, теперь вы можете принимать онлайн-платежи от клиентов, выбрав удобный для вас платёжный сервис. Нам очень важно ваше мнение о том, как вы используете платёжные ссылки, так как от этого зависит, как мы будем развивать эту возможность в будущем. Пожалуйста, если у вас есть предложения, замечания или комментарии, поделитесь ими со службой поддержки RemOnline.