В этой статье мы рассмотрим, как изменить тарифный план в RemOnline, включая как повышение, так и понижение тарифов.
Важно: такие действия можно выполнять только во время активной подписки.
Повышение тарифного плана
Для перехода на другой тарифный план выберите нужный тариф и нажмите кнопку “Перейти”.
Перерасчет количества дней происходит автоматически, если у вас достаточно оставшихся дней подписки.
Перед переходом на новый тариф появится сообщение о новом сроке действия подписки. Подтвердите переход, нажав кнопку “Перейти”.
Понижение тарифного плана
Для перехода на другой тарифный план, убедитесь, что не используете функции из более высокого тарифного плана.
Например, для перехода с тарифа Бизнес на Стартап необходимо выключить:
использование системы оценивания Понравилось / Не понравилось или Индекс NPS, а также выключить Ответ на оценку (если эта настройка была включена в 5-балльной системе)
удалить файлы XLS в универсальной интеграции с интернет-магазинами, чтобы их было не более 10
удалить системное поле Плательщик из всех форм заказов
А для перехода на тариф Хобби, у вас должно быть:
не более 1 локации и 2 сотрудников
не более 100 заказов и продаж (суммарно) за последние 30 дней
выключены интеграции кроме фискальных регистраторов и базовых интеграций с WhatsApp и Viber (чтобы выключить интеграцию с чатами нужно удалить все подключенные каналы на странице “Настройки > Чаты”)
удалены правила расчета зарплаты в профилях сотрудников на вкладке “Правила расчета зарплаты”
Если кнопка для перехода на тарифный план не активна, значит у вас включены какие-то функции, которые недоступны на этом тарифном плане и их нужно отключить.
Если кнопка “Перейти” активна, нажмите на нее. Появится уведомление с указанием нового срока действия подписки, пересчет происходит автоматически. Подтвердите переход, нажав кнопку “Перейти”.