У нас отличная новость для вас: в RemOnline появились Наборы – новая функция, позволяющая объединять услуги и товары, чтобы экономить время, упростить процесс заполнения заказов, расчетов и счетов, а также более гибко управлять ценами.
Чем полезны наборы
Практически каждый бизнес в сфере обслуживания предлагает комплексные услуги и акционные пакеты товаров или предоставляет услуги, требующие использования запчастей и расходных материалов. Например:
автосервисы проводят комплексные ТО с заменой масла и фильтров;
сервисные центры меняют стекло на смартфоне с бесплатной поклейкой защитной пленки;
сервисы бытовой техники ремонтируют приборы с использованием запчастей (например, замена сливного насоса в стиральных машинах);
детейлинги предоставляют комплексные услуги с плановым использованием расходных материалов и жидкостей;
ритейл-бизнес продает акционные наборы товаров, когда при покупке двух конкретных позиций третья идет в подарок;
автомойки выполняют комплексные мойки автомобилей снаружи и внутри с химчисткой;
химчистки предоставляют услуги с бесплатной доставкой;
бизнесы в сфере HVAC продают кондиционеры с бесплатным монтажом или предоставляют скидки на отдельные комплексы работ;
малосерийное производство изготавливает товары с использованием определенного количества материалов в зависимости от продукции;
цветочные магазины всегда имеют популярные букеты, которые клиенты раскупают быстрее всего:
клиники выполняют комплексные чекапы организма или предлагают пакеты анализов.
Наборы позволяют реализовать эти сценарии в RemOnline. Прежде всего, это экономит время на заполнении заказов и расчетов. Вам достаточно создать набор, добавив в него необходимые услуги и товары и указав их количество, чтобы затем добавлять все позиции из набора в заказ или расчет одним нажатием.
Кроме того, наборы позволяют удобно реализовывать акции, например, когда при продаже двух конкретных товаров третий идет в подарок, или же клиенты получают скидку на заказ комплекса услуг. В наборах вы можете устанавливать позиции цены и скидки, которые отличаются от стандартных настроек аккаунта.
Также наборы позволяют снизить вероятность ошибок из-за человеческого фактора, когда забыли добавить какой-то расходный материал или добавили не ту позицию. Достаточно, чтобы ответственное лицо один раз проверило корректное наполнение наборов, а другие сотрудники пользовались ими далее.
Создание наборов
Создать наборы услуг и товаров можно на новой одноименной странице в разделе “Моя компания”. Здесь вы можете создавать неограниченное количество наборов, редактировать их, удалять.
Учтите, что для этих действий появились соответствующие настройки прав на странице “Настройки > Сотрудники > Роли”. Подробности о правах сотрудников в разделе “Моя компания” читайте здесь.
Кроме названия и перечня позиций, у каждого набора может быть свое описание и штрихкод. Пошаговую инструкцию по созданию наборов ищите в этой статье.
Добавление наборов в заказы, расчеты и счета
Как мы уже говорили, использование наборов позволяет значительно ускорить заполнение заказов. Чтобы добавить набор в заказ, вы можете отсканировать его штрихкод, ввести название или выбрать из списка вручную, воспользовавшись фильтром в поиске.
Практически тем же образом вы можете добавлять наборы в счета в разделе “Финансы”. Единственное отличие – отсутствие фильтра в поиске.
Обратите внимание, что товары из наборов добавляются только без списания со склада. Поэтому если в вашем аккаунте вообще не активирована возможность добавлять товары без списания, из наборов будут добавляться только услуги. Пошаговую инструкцию, как работать с неукомплектованными заказами, вы найдете здесь.
Дальнейшие планы по развитию Наборов и других возможностей RemOnline
На данный момент мы представили вам стартовую версию наборов в RemOnline. Что мы планируем дальше:
возможность использовать наборы в продажах;
методы для работы с наборами для публичного API;
возможность экспортировать и импортировать наборы;
возможность настраивать категории наборов.
Кроме того, мы уже работаем над возможностью дублировать заказы со всеми данными в нем, канбан-доской заказов, редактированием документа возврата поставщику, возможностью учитывать комиссии за эквайринг при проведении платежей в кассах RemOnline.
Если у вас есть вопросы, пожелания или комментарии по поводу этого обновления или работы RemOnline в целом, пожалуйста, обратитесь в чат Службы поддержки.