К основному содержимому
Все коллекцииМобильные приложенияRemOnline Заказы
Возможности мобильного приложения RemOnline Учет Заказов
Возможности мобильного приложения RemOnline Учет Заказов

Узнайте, как работать с заказами с помощью мобильного приложения RemOnline

Amalia avatar
Автор: Amalia
Обновлено более 7 мес. назад

Задачи

На этой вкладке можно увидеть все задачи (в работе и выполненные), а также создавать новые задачи.

Нажмите на иконку поиска, чтобы найти определенную задачу. Для создания новой задачи нажмите на + в правом верхнем углу. Напишите название и описание задачи, установите крайний срок, укажите исполнителя и при необходимости клиента. Затем нажмите кнопку “Сохранить”.

Установите переключатель “В работе”, чтобы увидеть все невыполненные задачи. Задачи, которые находятся в работе, сортируются по сроку исполнения. То есть сначала просроченные, потом на сегодня, на завтра и т.д.

Установите переключатель “Выполненные”, чтобы увидеть все завершенные задачи. Выше можна нажать на иконку календаря, чтобы выбрать другой период времени.

При нажатии на карточку задачи вы увидите детали задачи с возможностью переключиться на ленту событий. На вкладке “Детали задачи” можно редактировать информацию (изменить название, крайний срок, исполнителя или клиента), а также тут можна отметить задачу выполненной.

В правом верхнем углу можна нажать на информационную иконку и удалить или поделиться заданием.

В ленте событий ви можете добавить фото, файл или комментарий к задаче.

Нажмите на:

  • иконку скрепки, чтобы выбрать файл;

  • иконку изображения, чтобы выбрать фото из галереи;

  • иконку камеры, чтобы сделать и добавить фото;

Важно: размер изображения не должен превышать 5 МБ.

Файлы, фото и комментарии, добавленные в задачи с мобильного приложения, будут отображаться в ленте событий задчи в веб-версии.

Заказы

На этой вкладке можно просмотреть все заказы в выбранной локации, а также создавать новые заказы. Настроить внешний вид карточки заказа можно на вкладке “Настройки”.

Для перехода в другую локацию нажмите на ее название и выберите другую. Чтобы создать новый заказ нажмите + в правом верхнем углу.

Для сортировки или включения фильтра заказов нажмите на соответствующую иконку слева вверху.

Сортировка заказов может происходить по дате создания, по крайнему сроку заказа (поле Дата готовности) или по времени записи.

Ниже можно установить фильтр, используя такие параметры как Статус, Тип заказа, Дата создания, Крайний срок, Время записи, Менеджер и Исполнитель. Или можно нажать на название фильтра, созданного в веб-версии.

Обратите внимание, что в параметрах фильтра “Крайний срок” и “Время записи” можно выбрать Просрочено, Сегодня, Завтра, Эта неделя и т.д. Таким образом вы легко можете настроить отображение просроченных заказов по дате готовности, или посмотреть все запланированные на эту неделю заказы.

Для применения сортировки и фильтра нажмите “Готово”.

Для поиска определенного заказа нажмите на иконку поиска и напишите поисковый запрос или нажмите иконку сканера, чтобы найти заказ по QR-коду. Поиск заказов происходит точно также, как и в веб-версии RemOnline.

Важно: в режиме активного поиска нельзя фильтровать или сортировать заказы.

При нажатии на карточку заказа вы увидите детали заказа, с возможностью переключения на ленту событий. На вкладке “Детали заказа” отображается информация о заказе, клиенте, добавленные работы и материалы, а также платежи.

Вы можете:

Справа от номера заказа можно нажать на три точки и найти адрес клиента на карте, позвонить менеджеру, распечатать документы или поделиться ссылкой на заказ.

Обратите внимани, что если вы пользуетесь приложением на устройстве с iOS, то вы можете печатать документы с помощью AirPrint. Технология AirPrint доступна на самых распространенных моделях принтеров и вам не нужно загружть или устанавливать дополнительные программы, чтобы использовать это.

1. Нажмите кнопку “Печать документов”, выберите нужный документ и нажмите кнопку “Печатать”.

2. Выберите принтер, установите нужные параметры печати и нажмите кнопку “Печать”, чтобы распечатать документ. Или нажмите на иконку “Поделиться”, чтобы отправить документ клиенту в мессенджере, сообщением и т.д.

В ленте событий вы можете создать задачу, добавить фото, файл или комментарий к заказу.

Нажмите на:

  • иконку задачи, чтобы создать задачу, связанную с этим заказом;

  • иконку скрепки, чтобы выбрать файл;

  • иконку изображения, чтобы выбрать фото из галереи;

  • иконку камеры, чтобы сделать и добавить фото;

Важно: размер изображения / файла не должен превышать 5 МБ.

Файлы и комментарии добавленные в заказ из мобильного приложения, будут отображаться в ленте событий заказа в веб-версии.

Кассы

На этой вкладке находится список доступных сотруднику касс в выбранной локации.

Для изменения местоположения кассы, зажмите иконку редактирования справа от кассы и перетяните ее в нужное место. Нажмите кнопку “Готово”, чтобы сохранить изменения.

Нажмите на название кассы, чтобы открыть движение денежных средств по этой кассе. По умолчанию период отображения — текущая неделя. Нажмите на даты, чтобы изменить период отображения.

Нажмите на платеж, чтобы просмотреть информацию о нем. При нажатии иконки в правом верхнем углу можно удалить платеж или восстановить удаленный платеж.

Напоминаем, что удаленный платеж не исчезает полностью, а становится перечеркнутым.

Как сделать приход, расход или перемещение денег в кассе?

Провести транзакцию в кассе в мобильном приложении можно двумя способами.

1 способ. В списке касс зажмите карточку нужной кассы и выберите необходимую операцию: Приход, Расход или Перемещение.

2 способ. Перейдите в нужную кассу и нажмите кнопку “+” в правом верхнем углу, после чего выберите необходимую операцию.

Заполните информацию о платеже и нажмите “Сохранить”.

Уведомления

Нажмите на иконку уведомления на главной странице, чтобы увидеть все Push-уведомления. Установить события, по которым должны приходить уведомления можно в разделе "Настройки". Сейчас доступны следующие события:

  • вы назначены исполнителем задачи

  • конечный срок вашей задачи был изменен

  • срок выполнения вашей задачи был просрочен

  • вы назначены менеджером или исполнителем заказа

  • время записи в вашем заказе изменено

  • статус вашего заказа изменен

  • добавлен комментарий в вашей задаче или заказе

Вы можете получить оповещение только если событие было создано не вами. Например, если вы создаете задачу и назначаете исполнителем себя, или добавляете комментарий к своему заказу, то оповещение не будет приходить. Но если задачу на вас создал другой сотрудник или другой сотрудник добавил комментарий в ваш заказ, то вы получите уведомление.

Нажмите на уведомление, чтобы сразу открыть задачу или заказ, по которому пришло уведомление. Свайпните влево, чтобы удалить ненужные уведомления из списка.

Обратите внимание, что уведомления хранятся в этом разделе 7 дней, после чего автоматически удаляются.

QR-сканер

Сейчас QR-сканер используется для поиска заказа по его QR-коду.

Шаг 1. В веб-версии RemOnline откройте заказ и нажмите иконку QR-кода, чтобы отсканировать его.

Этот же QR-код вы можете печатать в шаблонах документов с помощью переменной {QR Code}, а потом сканировать прямо из документа.

Шаг 2. В мобильном приложении RemOnline перейдите на вкладку “Заказы”, нажмите на иконку поиска, а потом на иконку сканера и отсканируйте QR-код заказа.

После этого вы увидите открытую карточку заказа для дальнейшей работы с ним.

Обратите внимание, что вы можете настроить QR-сканер в разделе “Настройки”, чтобы он открывал заказ сразу или после подтверждения.

При выборе значения “Один код” заказ будет открываться моментально. Эта настройка подходит при сканировании носителей, где код всегда один.

При выборе значения “Множество кодов” заказ будет открываться после подтверждения. Эта настройка подходит когда несколько QR-кодов размещены рядом и необходимо выбрать конкретный код.

Настройки

Нажмите на иконку в правом верхнем углу, чтобы перейти в настройки. Здесь можно:

  • включить или выключить Face ID/Touch ID;

  • настроить Push-уведомления;

  • настроить внешний вид карточки заказа;

  • настроить QR-сканер;

  • изменить порядок отображения разделов главного меню;

  • изменить язык приложения;

  • перейти в Базу знаний;

  • написать в поддержку или сообщить об ошибке;

  • выйти из аккаунта.

Нашли ответ на свой вопрос?