Обзор мобильного приложения “RemOnline Директор” доступен на нашем Youtube-канале.
RemOnline Директор — это мобильное приложение, с помощью которого руководитель всегда имеет быстрый доступ ко всем ключевым показателям компании и при необходимости может связаться со своими сотрудниками.
Как установить приложение RemOnline Директор?
Шаг 1. Перейдите в профиль сотрудника на странице “Настройки > Сотрудники” и отметьте чекбокс “Доступ к приложению “RemOnline Директор”.
Обратите внимание, что если в профиле сотрудника не будет отмечен этот чекбокс, он не сможет зайти в мобильное приложение.
Шаг 2. Ниже вы увидите кнопки для установки приложения в AppStore и Google Play.
Шаг 3. Нажмите кнопку “Сохранить”.
Как войти в приложение RemOnline Директор?
Для входа в мобильное приложение введите свой Логин и Пароль и нажмите кнопку “Вход” или нажмите кнопку "Войти через Google/Apple".
Обратите внимание, что вход с помощью QR кода временно не доступен.
Для быстрой авторизации вы можете включить использование Touch ID или Face ID.
Возможности мобильного приложения RemOnline Директор
Отчет
В этом разделе отображается отчет руководителя за выбранный период. В правом верхнем углу можно установить фильтр по Локациям или Типу заказа, а также выбрать период построения отчета.
Показатели отчета:
Создали — показывает количество созданных заказов;
Работ на —показывает общую сумму добавленных работ;
Закрыли — показывает количество закрытых заказов, то есть заказы, которые были переведены в статус группы “Закрытые успешно” и “Закрытые неуспешно”;
Возвраты — показывает общую сумму возвратов клиентам по заказам и продажам за выбранный период;
Выручка — показывает общую сумму оплат по заказам и продажам за выбранный период;
В отчете также работает свайп, если у вас выбран период на день, неделю или месяц.
Каждый из показателей детализируется, поэтому рассмотрим подробнее.
Приняли заказов — кроме количества созданных заказов, указана их общая сумма (информация берется из поля “Ориентировочная цена”).
Выполнили работ — указано количество добавленных работ и их общая сумма. Ниже информация по каждому исполнителю и по каждой локации, если их несколько.
Закрыли заказов — кроме количества закрытых заказов, указана их общая сумма.
Продали товаров — показывает количество проданных единиц товара и общую сумму.
Денежный поток — показывает общий приход и расход денежных средств по заказам и продажам.
Прибыль — показывает общую сумму прибыли. Ниже указана прибыль отдельно по заказам и отдельно по продажам, а также по каждой локации, если их несколько.
Важно: если у вас несколько локаций, то будет указана информация по каждой из них.
Кассы
В этом разделе вы можете увидеть сумму денег в каждой кассе на текущий момент, а также общую сумму денег из всех локаций.
В правом верхнем углу можно установить фильтр по кассам.
Обратите внимание, что кассы компании отображаются в отдельном блоке, а кассы локаций под названием соответствующей локации.
Сотрудники
Здесь находится список всех активных сотрудников компании.
В карточке сотрудника отображается:
Имя и фамилия;
Роль;
Последний вход в учетную запись;
IP адрес последнего входа;
Кнопка для звонка сотруднику (звонок совершается на номер телефона из диалогового окна сотрудника);
Кнопка для отправки SMS, Viber или WhatsApp сообщения (сообщение отправляется на номер телефона из диалогового окна сотрудника)
Вы можете изменить внешний вид карточки сотрудника в разделе “Настройки”.
Отзывы
Здесь отображаются отзывы клиентов, которые были получены с помощью RemOnline. Вы увидите оценку с комментарием, локацию, имя клиента, а также номер заказа, по которому был оставлен отзыв. При нажатии на номер вы перейдете в мобильное приложение RemOnline Заказы, в котором сразу будет открыт этот заказ.
Отзывы можно фильтровать по локациям и оценке.
Обратите внимание, что оценка может отображаться по-разному (5-балльные звездочки, оценка от 1 до 10 или Лайк/Дизлайк). Это зависит от того, какую систему оценивания вы выбрали на странице “Настройки > Маркетинг”.
Детальнее о том, как настроить получение обратной связи от клиентов в этой статье.
Настройки
На этой вкладке можно:
включить или выключить Face ID/Touch ID;
настроить отображение копеек в Отчете и Кассах;
настроить внешний вид карточки сотрудника;
изменить язык приложения;
перейти в Базу знаний;
написать в поддержку или сообщить об ошибке;
просмотреть информацию о приложении;
выйти из аккаунта.
