Правильно настроенное перемещение поможет определить где находится изделие в определенный момент времени: у клиента, сотрудника или на складе выдачи и т.д.
Обратите внимание, что Изделие может называться по-разному (Транспортное средство, Устройство, Техника, Инструмент, Оборудование, Обувь, Животное), в зависимости от выбранной сферы деятельности при регистрации.
В RemOnline есть 3 способа: перемещение изделия вручную, групповое перемещение и автоматическое перемещение при изменении статуса заказа.
Перемещение вручную
Шаг 1. Перейдите в диалоговое окно изделия, кликнув на его серийный номер в окне заказа или клиента. Также вы можете дважды кликнуть в строке изделия на странице Склады > Изделия.
Шаг 2. Нажмите кнопку “Действия” и выберите “Переместить”.
Шаг 3. В открывшемся окне укажите склад, на который хотите переместить изделие.
При необходимости в поле “Наименование изделия” вы можете добавить другое изделие к перемещению. Для этого необходимо ввести его название или серийный номер. Обратите внимание, что в документе перемещения могут быть изделия только с одного и того же склада.
Когда вы используете адресное хранение, изделие перемещается в ячейку по умолчанию, которая настраивается для каждого склада на странице “Настройки > Склады изделий”. Если ячейка назначения отличается от той, что установлена по умолчанию ー укажите другую.
В поле “Комментарий” можно указать какие-то заметки.
Шаг 4. Нажмите кнопку “Переместить”. Готово! Изделие успешно перемещено.
Важно: перемещение нельзя удалить. Чтобы отменить его, нужно создать обратное перемещение.
Документы перемещения отображаются в диалоговом окне изделия на вкладке “История”.
Групповое перемещение изделий
Шаг 1. Перейдите на страницу Склады > Изделия и выберите нужные изделия с помощью галочек. Вы можете выбрать изделия из разных складов.
Шаг 2. Нажмите кнопку “Действия” и выберите “Переместить”.
Шаг 3. В открывшемся окне укажите склад, на который хотите переместить изделие.
При необходимости в поле “Наименование изделия” вы можете добавить другое изделие к перемещению. Для этого необходимо ввести его название или серийный номер.
Если вы используете адресное хранение, то изделие перемещается в ячейку по умолчанию, которая настраивается для каждого склада на странице “Настройки > Склады изделий”. Если ячейка назначения отличается от той, что установлена по умолчанию ー укажите другую.
В поле “Комментарий” можно указать какие-то заметки.
Шаг 4. Нажмите кнопку “Переместить”. Готово! Изделия успешно перемещены.
Автоматическое перемещение изделия при изменении статуса заказа
Для удобства и исключения человеческого фактора, вы можете продумать внутреннюю логистику изделия по складам, а затем связать ее со статусами заказов.
Например, изначально изделие находится у клиента. Когда заказ поступает на диагностику, изделие необходимо переместить на склад “Ждут ремонта”. Когда мастер взял устройство в работу — изделие перемещается на склад сотрудника под ответственное хранение. После завершения работ в заказе — перемещаем изделие на склад “Выдача”. А при закрытии заказа — возвращаем его клиенту.
Обязательно создайте необходимое количество складов изделий, чтобы приступить к настройке.
Затем выполните несколько простых шагов.
Шаг 1. Дважды кликните на название нужного статуса на странице Настройки > Статусы > Заказы. В открывшемся окне отметьте чекбокс “Перемещать изделие на ответственное хранение”.
Шаг 2. Укажите склад, на который будет перемещаться изделие при переходе в этот статус.
Компании или локации — при выборе этого типа склада, ниже необходимо указать на какой именно склад должно переместиться изделие отдельно для каждой локации.
Сотрудник — при выборе этого типа склада, изделие будет перемещаться на склад сотрудника, который указан как “Ответственный исполнитель” в заказе.
Клиент — при выборе этого типа склада, изделие будет перемещаться на склад того клиента, который указан в заказе.
Шаг 3. Сохраните изменения в окне редактирования статуса.
Готово! Теперь при переходе в этот статус заказа, менеджеру необходимо подтвердить перемещение или изменить место назначения при необходимости.
Важно: для корректной работы этой функции сотруднику необходимо включить право “Может перемещать изделия” в настройках его роли.
