Раздел задач — отличный инструмент для контроля работы сотрудников и делегирования различных рабочих процессов.
Функционал задач в RemOnline особенно полезен для сервисных центров, мастерских, клиник, салонов красоты, компаний с выездным обслуживанием и других бизнесов, где важно четко распределять обязанности между сотрудниками. Благодаря этому инструменту руководители могут эффективно организовывать рабочие процессы, контролировать выполнение задач, соблюдение сроков и уровень вовлеченности персонала, что в результате повышает производительность и качество обслуживания клиентов.
Использование задач в RemOnline позволяет:
контролировать работу сотрудников и их продуктивность;
создавать задачи сразу на нескольких исполнителей;
контролировать сроки выполнения задач;
отслеживать процесс в ленте событий задачи;
ставить задачи по заказам и клиентам;
настроить автоматическое оповещение для сотрудников о поставленной задаче, об изменениях в ней и о ее выполнении.
Задачи можно создавать на странице “Задачи”, из заказа и профиля клиента.
Например, вы можете создавать задачи для покупки необходимых вещей в офис, для своевременного звонка или выставления счета клиенту по заказу, для напоминания себе об оплате аренды, налогов и другое.
О том, как добавить задачу и как работает менеджер задач по ссылке.