При печати шаблона документа в поле Гарантийный период вместо даты стоит “Без гарантии”, а в таблице для товара или услуги прописан гарантийный срок?
Такое может произойти по нескольким причинам:
вы запустили печать документа у заказа в статусе группы “Новые”, “На исполнении”, “Отложенные” или “Доставка”, а в “Настройки > Общие” у вас установлено считать гарантию от даты готовности или закрытия заказа (то есть от даты, когда заказ переведен в статус группы “Готовые”, “Закрытые успешно” или “Закрытые неуспешно”);
вы запустили печать документа у заказа в статусе группы “Готовые”, а в “Настройки > Общие” у вас установлено считать гарантию от даты закрытия заказа (то есть от даты, когда заказ переведен в статус группы “Закрытые успешно” и “Закрытые неуспешно”).
Переменная {Order Warranty Expiration Date} указывает не количество дней гарантии, а до какого числа от даты готовности или даты закрытия заказа будет действовать гарантийный срок. Если в заказе несколько позиций с разным сроком гарантии, переменная возьмет за общий самый продолжительный.
Чтобы информация корректно отображалась, переведите заказ в статус группы “Готовые” или “Закрытые успешно”/”Закрытые неуспешно” (в зависимости от установленного значения на странице “Настройки > Общие”) и распечатайте документ еще раз.