Поскольку RemOnline не является сервисом для email-рассылок, по умолчанию все электронные письма, отправленные вручную или автоматически, отправляются с системного домена: [email protected]. Но теперь вы можете настроить отправителя писем благодаря интеграции с Gmail!
Как это работает:
Подключите свою учетную запись Gmail в разделе Интеграции.
В настройках email-уведомлений (внешних и/или внутренних) укажите, что автоматические письма должны отправляться с вашей учетной записи Gmail.
При ручной отправке писем вы также сможете выбрать Gmail в качестве способа отправки.
Теперь вы можете отправлять письма со своего собственного адреса — без дополнительных затрат и на любом тарифном плане.
Подключение интеграции с Gmail
Перейдите в Настройки > Интеграции, найдите Gmail в разделе «Email» и нажмите Настроить.
Добавьте свой адрес Gmail и предоставьте все необходимые разрешения на стороне Google.
Укажите название и выберите, кто будет иметь доступ к этому каналу коммуникации (сотрудники смогут выбирать этот адрес в настройках уведомлений и при ручной отправке писем).
На текущий момент RemOnline всё ещё проходит проверку со стороны Google. Если при попытке подключения аккаунта Gmail вы увидите предупреждение, вы всё равно можете продолжить, нажав «Дополнительные настройки», а затем «Перейти на страницу remonline.app». Ожидаем, что наше приложение скоро будет подтверждено.
Для быстрой и корректной настройки воспользуйтесь пошаговой инструкцией. После успешного подключения интеграции вы сможете настроить уведомления.
На данный момент можно подключить только один Gmail-адрес. Если вам нужно больше адресов, обратитесь в чат службы поддержки RemOnline и опишите, в каких ситуациях это необходимо.
Настройка автоматической отправки уведомлений с вашей учетной записи Gmail
При наличии соответствующих прав доступа перейдите в Настройки > Внешние уведомления (для клиентов) и/или Настройки > Внутренние уведомления. При создании или редактировании email-уведомлений вы сможете указать отправку с вашего Gmail.
Напоминаем: для того чтобы отправлять клиенту письма вручную или автоматически, в его профиле должна быть отметка о согласии на получение сообщений. Согласие можно установить вручную для каждого клиента или настроить автоматическое в разделе Настройки > Общие.
Планируются ли другие email-интеграции в будущем?
Да, помимо Gmail, мы уже планируем интеграцию с Outlook. Также мы учитываем ваши запросы и пожелания.
Если у вас есть вопросы, предложения или комментарии по поводу новой интеграции или работы RemOnline в целом — пожалуйста, обращайтесь в чат службы поддержки.