Поскольку RemOnline не является сервисом для email-рассылок, по умолчанию все электронные письма, отправленные вручную или автоматически, отправляются с системного домена. Но теперь вы можете настроить отправителя писем благодаря интеграции с Gmail!
Как это работает:
Подключите свою учетную запись Gmail в разделе Интеграции.
В настройках email-уведомлений (внешних и/или внутренних) укажите, что автоматические письма должны отправляться с вашей учетной записи Gmail.
При ручной отправке писем вы также сможете выбрать Gmail в качестве способа отправки.
Теперь вы можете отправлять письма со своего собственного адреса — без дополнительных затрат и на любом тарифном плане.
Подключение интеграции с Gmail
Перейдите в Настройки > Интеграции, найдите Gmail в разделе «Email» и нажмите Настроить.
Добавьте свой адрес Gmail и предоставьте все необходимые разрешения на стороне Google.
Укажите название и выберите, кто будет иметь доступ к этому каналу коммуникации (сотрудники смогут выбирать этот адрес в настройках уведомлений и при ручной отправке писем).
Для быстрой и корректной настройки воспользуйтесь пошаговой инструкцией. После успешного подключения интеграции вы сможете настроить уведомления.
На данный момент можно подключить только один Gmail-адрес. Если вам нужно больше адресов, обратитесь в чат службы поддержки RemOnline и опишите, в каких ситуациях это необходимо.
Настройка автоматической отправки уведомлений с вашей учетной записи Gmail
При наличии соответствующих прав доступа перейдите в Настройки > Внешние уведомления (для клиентов) и/или Настройки > Внутренние уведомления. При создании или редактировании email-уведомлений вы сможете указать отправку с вашего Gmail.
Напоминаем: для того чтобы отправлять клиенту письма вручную или автоматически, в его профиле должна быть отметка о согласии на получение сообщений. Согласие можно установить вручную для каждого клиента или настроить автоматическое в разделе Настройки > Общие.
Планируются ли другие email-интеграции в будущем?
Да, помимо Gmail, мы уже планируем интеграцию с Outlook. Также мы учитываем ваши запросы и пожелания.
Если у вас есть вопросы, предложения или комментарии по поводу новой интеграции или работы RemOnline в целом — пожалуйста, обращайтесь в чат службы поддержки.