Ir para conteúdo principal

Como visualizar um ticket baseado em Conversas

Saiba como visualizar solicitações baseadas em Conversas

Xenia avatar
Escrito por Xenia
Atualizado há mais de 6 meses

Se precisar de rever pedidos de conversas anteriores, pode fazê-lo em alguns passos simples:

1. Localize o botão Ajuda no canto superior direito do ecrã. Clique nele para abrir o menu de ajuda.

2. Selecione “Conversar com o suporte”. Será levado para uma sala de conversa onde pode escrever para o Apoio ao Cliente.

3. Se clicar na seta no canto superior esquerdo da conversa, regressa à página principal das Conversas de Apoio.

4. Clique na secção Ticket para ver os pedidos baseados na conversa.

Isto respondeu à sua pergunta?