No RemOnline, pode notificar os seus clientes e funcionários sobre eventos em Ordens de serviço, leads e tarefas por SMS.
Twilio é uma plataforma internacional para o envio de SMS. Para configurar uma integração direta, siga alguns passos simples.
Passo 1. Registar no Twilio
1. Crie uma conta no Twilio.
2. Em seguida, inicie sessão na sua conta Twilio e navegue até à Consola.
3. Copie o Account SID, o Auth Token e o My Twilio Phone Number a partir de Account info.
👉 Nota, pode usar alguns números de telefone no Twilio, mas precisa de escolher apenas um deles para enviar SMS no RemOnline.
Passo 2. Configurar a integração RemOnline
1. No RemOnline, navegue para a página Configurações > Integrações, encontre o Twilio e prima o botão Configurar.
2. Assinale a caixa de verificação Integração habilitada.
3. Cole o Account SID, o Auth Token e o My Twilio Phone Number que copiou da sua conta Twilio.
Note que pode utilizar o seu próprio Alphanumeric Sender ID.
Se o seu país estiver definido como Sim na lista de países, introduza o nome do remetente de SMS que pretende no campo “Número de telefone”.
Para alguns países, é necessário um registo adicional - pode encontrar a informação seguindo a ligação fornecida junto ao nome do seu país. Após moderação e confirmação do Twilio de que o nome do remetente foi registado com sucesso, especifique-o no campo “Número de telefone”.
👉 Requisitos para o ID de remetente alfanumérico:
Introduza entre 3 e 11 caracteres que representem a identidade da marca do remetente. Pode incluir letras maiúsculas e minúsculas, números de 0 a 9 e espaços
Incluir pelo menos uma letra
Não utilize caracteres especiais ASCII (por exemplo, #, @)
4. Salvar as configurações.
Feito! A integração está habilitada e pode agora configurar notificações automáticas ou enviar SMS manualmente 😉
Pode encontrar um relatório sobre os SMS enviados na página Relatórios > Marketing > SMS enviados.
