O RemOnline Boss é uma aplicação móvel que dá aos gestores acesso rápido a todos os dados chave de desempenho da empresa e permite-lhes contactar os seus funcionários sem sair da aplicação.
Como instalar a aplicação RemOnline Boss
Passo 1. Aceda ao perfil do funcionário na página Configurações > Funcionários e marque a caixa de verificação Acesso à aplicação RemOnline Boss.
Tenha em atenção que se esta caixa de verificação não estiver selecionada no perfil do funcionário, este não poderá aceder à aplicação móvel.
Passo 2. Em baixo, encontrará botões para descarregar a aplicação na AppStore e no Google Play.
Passo 3. Clique em Salvar.
Como posso iniciar sessão na aplicação do chefe?
Para iniciar sessão na aplicação móvel, introduza o seu Login e Senha e clique em Iniciar sessão ou clique no botão Iniciar sessão com o Google/Apple.
Tenha em atenção que o início de sessão por código QR está temporariamente indisponível.
Pode ativar o Touch ID ou o Face ID para uma autorização rápida.
Caraterísticas da aplicação móvel Boss
Relatório
Esta secção apresenta o relatório do executivo para um determinado dia. É possível usar um filtro por localizações e tipos de ordem de serviço, e selecionar diferentes períodos.
As métricas do relatório:
Criado exibe o número de Ordens de serviço criadas.
Trabalhos de apresenta o montante total de serviços adicionados.
Fechadas apresenta o número de ordens de serviço fechadas, ou seja, ordens transferidas para o estado de grupo “Fechadas com sucesso” e “Fechadas sem sucesso”.
Reembolsos exibe o valor total de devoluções a clientes em ordens de serviço e vendas para o período selecionado.
Receitas apresenta o montante total de pagamentos por ordens de serviço e vendas para o período selecionado.
Também é possível percorrer o relatório se tiver selecionado um período de um dia, uma semana ou um mês.
Cada uma das métricas é especificada em pormenor, por isso analisaremos mais detalhadamente.
Ordens criadas. Para além do número de ordens criadas, verá aqui o seu montante total (os dados são retirados do campo “Orçamentos”).
Trabalhos concluídos apresenta o número de trabalhos adicionados e o seu montante total. Em baixo, há informações sobre cada especialista e cada localizações, se houver mais do que uma.
Ordens fechadas. Para além do número de ordens fechadas, é apresentado o seu montante total.
Os produtos vendidos mostram o número de artigos vendidos e o montante total.
O fluxo de caixa mostra o total de entradas e saídas de dinheiro em ordens e vendas.
O lucro mostra o montante total do lucro. Abaixo, verá o lucro por ordens e por vendas, bem como por cada localizações, se tiver mais do que uma.
Importante: Se tiver várias Localizações, haverá dados para cada uma delas.
Caixas de dinheiro
Nesta secção, pode ver o montante atual de dinheiro em cada caixa de dinheiro, bem como o montante total de dinheiro de todas as localizações.
Note que as caixas de dinheiro da empresa são apresentadas num bloco separado. Encontrará as caixas de dinheiro das localizações sob o nome da localização associada.
Funcionários
Aqui está uma lista de todos os funcionários ativos da empresa.
O cartão de funcionário apresenta:
Nome próprio e apelido
Função
Último início de sessão na conta
Endereço IP do último início de sessão
Botão para ligar ao funcionário (para o número de telefone do perfil do funcionário)
Botão para enviar uma mensagem SMS, WhatsApp ou Vibe (para o número de telefone do perfil do funcionário)
Pode alterar o desenho do cartão de funcionário na secção seguinte Configurações.
Comentários
Este separador apresenta as avaliações dos clientes recolhidas através do RemOnline. Verá a classificação com um comentário, as Localizações, o nome do cliente e o número da ordem de serviço para a qual a avaliação foi deixada. Se tiver dúvidas sobre qualquer avaliação, clique no número da ordem de serviço para abrir a aplicação RemOnline.
As avaliações podem ser filtradas por localizações e classificações.
Tenha em atenção que a classificação pode ser apresentada de diferentes formas (estrelas de 5 pontos, classificação de 1 a 10 ou Gosto/Desgosto). Depende do sistema de classificação que tiver escolhido na página Configurações > Marketing.
Leia mais sobre como configurar a recolha de tais avaliações neste artigo.
Configurações
Neste separador, pode:
ativar ou desativar o Face ID/Touch ID
configurar a apresentação de cêntimos
personalizar o cartão de funcionário
alterar o idioma da aplicação
aceder ao Centro de Ajuda
contactar a conversa de suporte ou comunicar um erro
ver informações sobre a aplicação
sair da conta.