O relatório Campanhas publicitárias mostra o número de clientes, leads, Ordens de serviço, vendas, vendas médias e o lucro recebido de cada campanha publicitária para o período selecionado.
Pode utilizar este relatório para analisar os resultados de cada campanha publicitária por KPIs.
Para gerar o relatório, vá para a página Relatórios > Marketing > Campanhas publicitárias.
Os dados para este relatório provêm do campo do sistema Campanha publicitária preenchido num lead, ordem de serviço ou venda. Para mais detalhes sobre como configurar campanhas publicitárias no RemOnline, por favor consulte o link.
O relatório é formado por 3 parâmetros principais:
1. Período. Selecione o período para o qual o relatório será gerado: hoje, ontem, esta semana, mês atual, semana passada, mês passado ou personalizado.
2. Localizações. Selecionar uma / várias / todas as localizações (se houver mais do que uma).
3. Clientes. Este parâmetro permite-lhe criar um relatório sobre diferentes grupos de clientes:
Todos. Verá as Ordens de serviço e vendas de clientes novos e existentes, bem como leads/vendas em que nenhum cliente foi criado (ou não está listado).
Novo. Verá as ordens de serviço, vendas e leads criados durante a campanha publicitária.
Regular. Verá as ordens de serviço, vendas e leads existentes ou as que foram criadas antes do início da campanha publicitária (se a campanha tiver uma data de início e de fim).
Após definir os parâmetros necessários, clique em Aplicar.
O relatório é gerado para cada campanha publicitária que corresponde aos parâmetros definidos, sendo composto pelas seguintes colunas:
Campanha publicitária. Esta coluna apresenta as campanhas que decorreram durante o período especificado.
Clientes. Esta coluna mostra o número de clientes únicos de acordo com leads, Ordens de serviço e vendas (dependendo do parâmetro acima).
Leads. Esta coluna mostra o número de leads e a percentagem de conversão em ordens de serviço ou vendas bem-sucedidas (para leads com o campo “Campanha de anúncios” preenchido).
Ordens de serviço. Esta coluna apresenta a quantidade, a soma, o valor médio e o lucro das Ordens de serviço com o campo “Campanha de anúncios” preenchido.
Nota: o relatório inclui todas as ordens criadas durante o período selecionado, independentemente do status em que se encontram no momento da geração do relatório.
Por exemplo, se 2 ordens foram criadas durante o mesmo período com a mesma campanha publicitária, mas uma delas já está no status Fechado, enquanto a outra contínua no status Novo, ambas as ordens serão consideradas ao gerar o relatório Campanhas publicitárias.
Vendas. Esta coluna exibe a quantidade, a soma, o valor médio e o lucro das vendas com o campo “Campanha publicitária” preenchido.
Total. Esta coluna exibe a total e o lucro.
Para classificar os dados na tabela, clique no nome de uma coluna.
A parte inferior da tabela exibe métricas e valores resumidos para todas as campanhas promocionais do período selecionado.
Pode imprimir ou transferir o relatório para o seu PC como um ficheiro Excel utilizando os botões Imprimir e Exportação.
