Este artigo descreve os problemas e erros mais comuns ao subscrever uma assinatura e como resolvê-los.
1. Fundos insuficientes para pagar
Os pagamentos são efetuados em euros, pelo necessário verificar junto do banco que emitiu o cartão a que taxa de câmbio são debitados os fundos. Recomendamos também que verifique se pode desativar a dupla conversão, uma vez que a dupla conversão pode também resultar em encargos adicionais por parte do seu banco.
2. Rejeição do cartão pelo banco emissor, o cartão pode ter restrições aos pagamentos em linha
É necessário contactar o banco que emitiu o cartão para verificar e definir um limite diferente para os pagamentos online. Depois disso, tente efetuar novamente a subscrição.
Se tiver qualquer outro problema com a sua subscrição, contacte a nossa conversa de apoio.