Estamos sempre melhorando a forma como você se comunica com seus clientes e equipe — e agora deixamos as configurações de notificação mais organizadas e fáceis de gerenciar.
Novidades:
A seção Configurações > Notificações agora está dividida entre notificações externas e internas
Os modelos de SMS e e-mail estão mais flexíveis e fáceis de configurar
Notificações externas ou internas
Para tornar a comunicação mais intuitiva, as notificações foram divididas em duas categorias:
Externas – mensagens enviadas aos clientes
Internas – mensagens enviadas à sua equipe (gerentes e técnicos)
Os modelos são configurados separadamente para notificações externas e internas. Essa separação oferece mais controle e facilita a automação das mensagens.
Modelos de SMS e e-mail atualizados
Cada modelo agora possui um campo Tipo, onde você seleciona SMS ou E-mail. Os campos disponíveis mudam de acordo com o tipo:
Modelos de SMS incluem um Título e um campo simples de Mensagem
Modelos de e-mail agora incluem um campo de Assunto (finalmente!) e um editor HTML
Todos os modelos existentes foram definidos automaticamente como E-mail. Você pode alterá-los a qualquer momento em Configurações > Notificações > Externas / Internas. No modo de lista, você verá imediatamente o tipo de cada modelo.
Novas ferramentas de comunicação em breve
Veja o que estamos preparando:
Integração com Gmail para envio de notificações diretamente da sua conta
Mensagens automáticas para clientes via Chats
Notificações de agendamentos
Tem dúvidas ou sugestões sobre as últimas ou futuras atualizações? Fale com nossa equipe de suporte pelo chat — estamos sempre prontos para ajudar!