Boas notícias! Agora você pode conectar seu número do WhatsApp ao RemOnline via o serviço E-chat e conversar com seus clientes diretamente no sistema. E o melhor de tudo — essa integração está atualmente totalmente gratuita, sem nenhum custo adicional para conectar seu número ao RemOnline Chats!
Após a conexão em Configurações > Chats, todas as mensagens recebidas e enviadas serão sincronizadas automaticamente entre o WhatsApp e o RemOnline. A configuração leva apenas alguns minutos — uma maneira rápida e prática de melhorar sua comunicação com os clientes.
Se procura a API oficial do WhatsApp Business, utilize a integração com o WhatsApp via Twilio — oferecemos suporte também para mensagens SMS bidirecionais.
O que você pode fazer com os Chats do RemOnline:
Ver todas as mensagens recebidas em um só lugar
Ver quais mensagens ainda precisam de resposta
Vincular conversas a clientes para acessar rapidamente o histórico de atendimento
Atribuir conversas a funcionários para uma melhor organização
Usar respostas salvas para agilizar o atendimento
Aproveitar sugestões de resposta e transcrição de áudio com tecnologia de IA
Filtrar conversas por canal, responsável ou tags
Para começar:
Acesse Configurações > Chats, clique em + Canal e siga o passo a passo em nosso Centro de Ajuda.
Em breve nos Chats
Já estamos trabalhando em uma funcionalidade de pesquisa, que permitirá localizar rapidamente conversas por nome do cliente, número de telefone, nome de usuário ou conteúdo da mensagem — para uma comunicação ainda mais eficiente.
Se tiver dúvidas sobre esta atualização ou sobre o funcionamento geral do RemOnline, fale com nossa equipe de Suporte pelo chat.