Przejdź do głównej zawartości
Wszystkie kolekcjeCzaty
Jak wysyłać pliki na czacie?
Jak wysyłać pliki na czacie?

Dowiedz się, jak pracować z plikami w czatach

Christina avatar
Napisane przez Christina
Zaktualizowano ponad miesiąc temu

Wysyłanie plików na czacie

Istnieją 2 sposoby wysyłania plików na czacie:

1. W polu wprowadzania tekstu czatu kliknij ikonę spinacza, wybierz pliki, które chcesz dołączyć do czatu, a następnie kliknij przycisk "Otwórz" lub "Prześlij", w zależności od urządzenia. Pliki zostaną przesłane do czatu.

2. Przeciągnij i upuść niezbędne pliki do pola wprowadzania tekstu.

Aby wyświetlić wysłany obraz, kliknij go. Otworzy się okno podglądu, w którym można

  • Otworzyć obraz w nowej karcie;

  • Skopiować łącze do obrazu;

  • Pobrać obraz.

Możesz także przejść do poprzedniego lub następnego obrazu w tym czacie, klikając odpowiednie przyciski.

Format i rozmiar plików

Do jednej wiadomości można dodać maksymalnie 5 plików.

Dozwolone formaty plików to pdf, doc/docx, XLS/XLSX, csv.

Dozwolone formaty obrazów to jpeg, jpg, png, gif.

Uwaga: jeśli wysyłasz pliki za pośrednictwem Instagrama lub pliki CSV za pośrednictwem WhatsApp, Wasz klient otrzyma je jako link.

Dozwolony rozmiar pliku zależy od kanału czatu:

  • W przypadku czatów WhatsApp by Twilio rozmiar pliku nie może przekraczać 500 KB;

  • W przypadku czatów Facebook, Instagram, Telegram Bot - nie więcej niż 25 MB.

Wymagania dotyczące obrazów są nieco inne:

  • W przypadku czatów WhatsApp i SMS by Twilio - nie więcej niż 5 MB;

  • Dla czatów Facebook, Instagram, Telegram Bot - nie więcej niż 8 MB.

Aby usunąć plik z pola tekstowego, najedź na niego kursorem i kliknij kosz.

Ograniczenia

Należy pamiętać, że niektóre typy plików multimedialnych nie mogą być otwierane w interfejsie RemOnline ze względu na brak niezbędnych metod API po stronie komunikatorów.

Kanały WhatsApp by Twilio również mają pewne ograniczenia dotyczące plików multimedialnych (obrazów, dokumentów, audio, wideo):

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?