Podstawowa integracja WhatsApp z RemOnline pozwala:
wysłanie powiadomienia do klienta na WhatsApp bezpośrednio z systemu za pomocą dwóch kliknięć
korzystanie z gotowych szablonów powiadomienia do wysyłania wiadomości
Pamiętaj, że możesz również skonfigurować integrację z messengerem Viber. Dowiedz się więcej w tym artykule.
Włączenie integracji z WhatsApp
1. Pobierz aplikację WhatsApp na swój komputer.
2. Przejdź do strony "Ustawienia > Integracje", znajdź messenger WhatsApp i kliknij przycisk "Skonfigurować".
3. Zaznacz pole wyboru "Integracja włączona" i zapisz zmiany.
Gotowe! Integracja została pomyślnie włączona 😉
Jak wysłać powiadomienie do klienta w WhatsApp?
1. Przesuń kursor na numer telefonu klienta w tabeli zleceń / tabeli zgłoszeń / tabeli klientów lub kliknij przycisk wysyłania powiadomienia w profilu klienta / taśmie zdarzeń zleceń.
2. Wybierz opcję "Napisz do WhatsApp".
3. Wybierz żądany szablon powiadomienia, edytuj tekst zgodnie z potrzebami, a następnie kliknij przycisk "Wysłać".
Ważne: Niektóre zmienne w szablonach powiadomień wyświetlają informacje tylko wtedy, gdy wysyłasz powiadomienie z odpowiedniego dokumentu.
Na przykład, jeśli wyślesz powiadomienia z tabeli zleceń lub karty zleceń, zmienne powiązane z zleceniem będą działać. Jeśli jednak spróbujesz wysłać ten sam szablon z profilu klienta lub tabeli klientów, zmienne związane z zleceniem nie będą działać, ponieważ nie jest jasne, z którego zlecenia klienta pobrać informacje.
4. Kliknij Otwórz WhatsApp.
Ważne: Zaznacz pole "Zawsze zezwalaj witrynie na otwieranie łączy tego typu w połączonej aplikacji", aby WhatsApp otwierał się automatycznie w przyszłości.
Następnie otworzy się desktopowa wersja WhatsApp, gdzie w razie potrzeby można kontynuować korespondencję z klientem.
