Świetna wiadomość! Możesz teraz połączyć swój numer WhatsApp z RemOnline za pomocą usługi E-chat i rozmawiać z klientami bezpośrednio w systemie. Co najlepsze — ta integracja jest obecnie całkowicie bezpłatna, więc możesz dodać swój numer WhatsApp bez żadnych opłat!
Po połączeniu w Ustawienia > Czaty, wszystkie wiadomości przychodzące i wychodzące będą automatycznie synchronizowane między WhatsApp a RemOnline. Konfiguracja zajmuje tylko kilka minut — to szybki i wygodny sposób na usprawnienie komunikacji z klientami.
Jeśli szukasz oficjalnego interfejsu API WhatsApp Business, skorzystaj z integracji WhatsApp przez Twilio — obsługujemy ją razem z dwukierunkową komunikacją SMS.
Co możesz robić w Czatach RemOnline:
Przeglądać wszystkie wiadomości w jednym miejscu
Sprawdzać, które wiadomości oczekują na odpowiedź
Łączyć czaty z kontaktami, aby mieć łatwy dostęp do historii komunikacji i obsługi
Przypisywać czaty do pracowników dla lepszej organizacji pracy zespołowej
Używać zapisanych odpowiedzi, aby szybciej reagować
Korzystać z podpowiedzi odpowiedzi i transkrypcji wiadomości głosowych opartych na AI
Filtrować czaty według kanałów, przypisań i tagów
Jak zacząć:
Przejdź do Ustawienia > Czaty, kliknij + Kanał i postępuj zgodnie z instrukcją w naszym Centrum pomocy.
Wkrótce w Czatach
Pracujemy nad funkcją wyszukiwania, dzięki której szybko znajdziesz rozmowy według imienia, numeru telefonu, nazwy użytkownika lub treści wiadomości — aby jeszcze bardziej przyspieszyć komunikację.
Masz pytania dotyczące tej aktualizacji lub ogólnego działania RemOnline? Skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia przez czat.