Przejdź do głównej zawartości

Jak połączyć WhatsApp by E-chat do Czatów RemOnline

Dowiedz się, jak połączyć i skonfigurować WhatsApp by E-chat w Czatach RemOnline

Christina avatar
Napisane przez Christina
Zaktualizowano w tym tygodniu

WhatsApp od E-chat to kolejny wygodny sposób komunikacji z klientami bezpośrednio w RemOnline.

E-chat to usługa integracji numerów WhatsApp, która pomaga firmom usprawnić komunikację z klientami i zautomatyzować procesy biznesowe. E-chat pozwoli ci komunikować się z klientami za pomocą wygodnych metod komunikacji z poziomu okna RemOnline.

Ten przewodnik pokaże ci, jak utworzyć konto, podłączyć numer i skonfigurować kanał.

⭐ Pierwszy miesiąc korzystania z WhatsApp przez E-chat jest bezpłatny.

Utwórz konto w usłudze E-chat

1. Przejdź do E-chat.

2. Wypełnij dane w oknie rejestracji i kliknij Sign up.

Pola Name i Company są opcjonalne, więc możesz je pominąć.

3. Zaloguj się za pomocą adresu e-mail i utworzonego hasła.

Konto w aplikacji E-chat zostało pomyślnie utworzone! Następnym krokiem jest podłączenie numeru WhatsApp.

Dodaj numer WhatsApp

Pamiętaj, że musisz mieć już ważny numer telefonu zarejestrowany w WhatsApp.

1. Kliknij Connect number lub Connect WhatsApp number.

2. Wybierz WhatsApp, następnie API, i wprowadź numer telefonu, którego chcesz używać w WhatsApp. Kliknij Add number.

3. Kliknij Generate QR.

4. W aplikacji WhatsApp przejdź do opcji Ustawienia > Połączone urządzenia. Stuknij Połącz urządzenie.

5. Zeskanuj wygenerowany kod QR.

6. Przejdź do Integration, znajdź dodany numer, otwórz jego ustawienia i kliknij Add w polu Webhook URL.

7. Wklej poniższy link w obu polach i kliknij Add.

https://web.remonline.app/chat-service/v1/webhook/echat/whatsapp

Gotowe! Twój numer WhatsApp jest teraz połączony z E-chat i gotowy do połączenia z RemOnline.

Połącz z RemOnline

1. Przejdź do sekcji Integracje i skopiuj wymagany klucz API.

2. W RemOnline przejdź do sekcji Ustawienia > Czaty i kliknij + Kanał. Wybierz zasób - WhatsApp od E-chat.

3. Wypełnij wszystkie pola:

  • Nazwa kanału - wymyśl nazwę swojego kanału WhatsApp, którego będziesz używać do komunikacji z klientami.

  • Klucz API - dodaj klucz API skopiowany z integracji E-chat.

  • Numer telefonu - wprowadź numer telefonu użyty w integracji E-chat w formacie +XXXXXXXXXXX.

4. Skonfiguruj dostęp do kanału.

  • Wszystkie - wszyscy pracownicy firmy będą mieli dostęp do ustawień kanału, pod warunkiem, że taki dostęp jest dozwolony przez system;

  • Wybrani - tylko wybrani pracownicy będą mieli dostęp do ustawień kanału, pod warunkiem, że system zezwala na taki dostęp;

  • Właściciel - tylko właściciel firmy będzie miał dostęp do ustawień.

Aby zmienić ustawienia dostępu pracowników do kanału i ustawień kanału, przejdź do Ustawienia > Pracownicy > Role i edytuj niezbędne ustawienia.

5. Kliknij przycisk Utwórz.

Gotowe! Połączyłeś WhatsApp przez E-chat i teraz możesz komunikować się z klientami bezpośrednio w RemOnline.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?