Z radością ogłaszamy nową funkcję w Czatach RemOnline—tagi! Zarządzanie rozmowami stało się teraz łatwiejsze i bardziej uporządkowane. Teraz możesz dodawać tagi do swoich czatów, aby je kategoryzować, usprawniać procesy pracy i szybko identyfikować kluczowe informacje.
To jednak nie wszystko! Dzięki nowemu systemowi tagów możesz również filtrować czaty według tagów, co pozwoli Ci szybko znaleźć to, czego potrzebujesz. Niezależnie od tego, czy chodzi o priorytetyzowanie pilnych rozmów, grupowanie czatów według tematów, czy śledzenie interakcji z konkretnymi klientami, tagi pomogą Ci zachować pełną kontrolę nad komunikacją.
Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak działa ta funkcja i jak może zmienić sposób zarządzania czatami w RemOnline.
Jak używać tagów w Czatach
Tworzenie i dodawanie tagów do czatów
To proste i zajmie Ci tylko kilka kliknięć:
Otwórz czat i kliknij przycisk z ikoną tagu.
Jeśli żądany tag nie jest dostępny, wpisz go i naciśnij Enter, aby go utworzyć i zapisać na liście.
Mając listę tagów, możesz wybierać je ręcznie lub skorzystać z funkcji wyszukiwania.
Edytowanie tagów
Chcesz wprowadzić zmiany? Żaden problem!
Najedź kursorem na tag z listy i kliknij ikonę ołówka.
Zmień nazwę, kolor lub usuń tag według potrzeb.
Szczegółowe instrukcje znajdziesz w naszym Centrum Pomocy.
Filtrowanie czatów według tagów
Aby filtrować czaty:
Kliknij przycisk filtrowania na dole listy Czatów.
Wybierz jeden lub więcej tagów, według których chcesz filtrować.
Połącz filtry tagów z filtrami kanałów, aby uzyskać bardziej precyzyjne wyniki—wszystko zależy od Ciebie!
Ile tagów mogę utworzyć?
Możesz utworzyć maksymalnie 20 tagów i przypisać do 3 tagów do każdego czatu. Pamiętaj, że każdy tag może mieć do 10 znaków.
Co dalej z modułem Czaty?
Nieustannie dążymy do ulepszania komunikacji w RemOnline. Obecnie pracujemy nad integracją z Gmail, dzięki której najpierw będzie można wysyłać wiadomości e-mail (ręcznie i automatycznie) bezpośrednio z konta, a następnie odbierać e-maile w RemOnline.
Ponadto nadchodzą funkcjonalności oparte na sztucznej inteligencji:
Sugerowane odpowiedzi na podstawie otrzymanych wiadomości od klientów
Transkrypcje wiadomości głosowych
Twoja opinia napędza nas do działania! Jeśli masz pytania lub sugestie dotyczące tej aktualizacji, skontaktuj się z nami za pomocą czatu wsparcia.