RObot na czacie to Twój asystent, który jest zawsze gotowy, aby pomóc Ci znaleźć odpowiedź lub szybko rozwiązać pytanie.

Natychmiastowe odpowiedzi: RObot wie wszystko o towarach i usługach, więc może natychmiast odpowiedzieć na Twoje pytania, korzystając z artykułów z naszego Centrum Pomocy.

Pomoc 24/7: Bot odpowiada na pytania w ciągu kilku sekund, niezależnie od pory dnia lub dnia tygodnia.

Szybki dostęp do informacji: Bot błyskawicznie znajduje potrzebne odpowiedzi jako alternatywę dla samodzielnego przeszukiwania artykułów, oszczędzając czas.
​

Złożone zapytania: Jeśli potrzebujesz więcej szczegółów, RObot przekaże Twoje zapytanie do wykonawcy, abyś otrzymał właściwą odpowiedź.
​

Ciągłe uczenie się: RObot staje się mądrzejszy z każdą interakcją, poprawiając dokładność swoich odpowiedzi.
​

RObot jest dostępny w każdym planie. Jest włączany natychmiast po wysłaniu wiadomości do zespołu pomocy technicznej.
​

RObot zawsze obsłuży pierwsze żądanie czatu wsparcia. Po pierwszej odpowiedzi od bota masz możliwość kontynuowania rozmowy z botem lub wybrania opcji komunikacji z agentem, klikając przycisk Połącz się z agentem 👤.

Jeśli masz plan Business lub wyższy, możesz przełączyć się na członka zespołu wsparcia już od pierwszej odpowiedzi bota, klikając przycisk Nie, dziękuję, połącz mnie ze specjalistą.

Podczas rozmowy z botem może on poprosić o wybranie typu zgłoszenia, który najlepiej opisuje problem, aby lepiej go zrozumieć i przekazać do wykonawcy, który udzieli pomocy. Pozwoli to zespołowi pomocy technicznej udzielić dokładniejszej i szybszej odpowiedzi, ponieważ od razu zrozumieją, w czym potrzebujesz pomocy.