Dans cet article, nous allons vous montrer comment modifier votre plan d'abonnement dans RemOnline, y compris le surclassement et le déclassement.
Important : vous ne pouvez effectuer cette opération que si votre abonnement est actif.
Changement de plan d'abonnement
Sélectionnez le plan d'abonnement souhaité et appuyez sur le bouton Changer de plan.
RemOnline calcule automatiquement la durée de l'abonnement à un nouveau plan s'il vous reste suffisamment de jours d'abonnement.
Vous verrez la fenêtre contextuelle de changement de plan indiquant la nouvelle durée d'abonnement. Lisez les conditions d'utilisation et cochez la case indiquant que vous les acceptez. Cliquez sur le bouton Changer de plan pour confirmer le changement de plan.
Rétrogradation de votre plan d'abonnement
Assurez-vous d'avoir désactivé toutes les fonctionnalités avancées du plan Bonus avant de rétrograder votre abonnement.
Par exemple, si vous souhaitez passer du plan Business au plan Startup , vous devez désactiver :
Le système d'évaluation Like/Dislike ou NPS. Vous devez également désactiver Réponse au score (si ce paramètre a été appliqué au système à 5 points).
Paramètres étendus des droits d'accès dans les caisses et les entrepôts (c'est-à-dire que toutes les cases à cocher doivent être activées dans la section « Actions autorisées » pour une caisse/un entrepôt).
Supprimer les fichiers XLS dans l' intégration personnalisée avec les magasins en ligne afin qu'il n'y en ait pas plus de 10.
Supprimer le champ du système payeur de tous les formulaires de commande.
Et pour passer au plan Hobby, vous devez avoir :
un maximum de 1 site et de 2 employés
un maximum de 100 commandes et ventes (au total) au cours des 30 derniers jours
désactivé les intégrations (pour désactiver l'intégration avec les Chats, vous devez supprimer tous les canaux connectés sur la page Paramètres > Chats)
suppression des règles de calcul de la paie (commissions) dans les profils des employés sur l'onglet « Règles de calcul de la paie ».
Si le bouton Changer de plan dans le Plan souhaité est désactivé, cela signifie que vous avez certaines fonctionnalités - indisponibles pour ce Plan - actives. Désactivez-les pour permettre la transition de plan.
Appuyez sur le bouton Changer de plan s'il est actif pour ouvrir la fenêtre contextuelle avec la nouvelle durée d'abonnement. Lisez les conditions d'utilisation et cochez la case indiquant que vous les acceptez. Confirmez la transition de plan en appuyant sur le bouton Changer de plan.
