L'équipe d'assistance de RemOnline est toujours prête à vous fournir toutes les informations et les directives sur la façon de configurer votre compte et vos processus d'affaires.
Si vous n'avez pas le temps d'entrer dans les détails de la configuration ou de former vos employés à l'utilisation du système, demandez un service d'assistance à la configuration.
Tarifs des services d'assistance à l'installation
Groupe | Service | Prix, € | Remarque |
Configuration des modèles de documents | Configuration des étiquettes ou des étiquettes de prix | 20 | Il peut nécessiter la personnalisation du flux de travail |
| Configuration du modèle de document (1 page) | 40 | Il peut nécessiter la personnalisation du flux de travail |
| Configuration du modèle de document (2 pages et plus) | 60 | Il peut nécessiter la personnalisation du flux de travail |
Importation et migration de données à partir d'autres systèmes | Importation de commandes de travail | 100 |
|
| Importation des clients | 50 |
|
| Importation de produits | 100 |
|
| Importation d'images (pour les produits) | 100 | Jusqu'à 5000 images (1 pour chaque produit). Seulement possible s'il y a des liens vers les images et les profils de produits créés dans RemOnline. |
| Importation d'actifs | 50 | Si séparé des commandes de travail |
| Chargement des répertoires | 50 |
|
Paramètres des flux de travail | Paramètres des statuts, transfert d'actifs, actions obligatoires | 100 |
|
| Configuration des commandes de travail, des prospects, des clients, des produits ou des actifs | 20 | Peut nécessiter le chargement de répertoires |
Formation pour les employés | Webinaire / Présentation | 100 |
|
Autres configurations | Configuration de la VoIP | 20 |
|
Toute autre personnalisation est discutée individuellement.
Comment demander un service d'assistance à l'installation
1. Contactez le chat d'assistance. Décrivez exactement le type de service dont vous avez besoin.
2. L'un de nos gestionnaires de configuration vous contactera pour coordonner et clarifier les détails et les conditions.
Par exemple, si vous avez besoin d'ajouter des modèles de documents non standard, le gestionnaire évaluera la possibilité et le calendrier de mise en œuvre. Lors de la configuration des flux de travail, le gestionnaire clarifiera tous les détails afin de transférer vos processus de travail dans le système de la manière la plus précise possible. Si vous devez former vos employés, nous conviendrons avec vous d'un moment opportun pour la présentation.
3. Une fois tous les détails clarifiés, notre gestionnaire d'installation se mettra au travail.
Veuillez noter que les services d'assistance gratuits ne comprennent que des recommandations sur la manière de configurer RemOnline. Les utilisateurs eux-mêmes, dans le cadre de leurs droits d'accès, peuvent créer/modifier/supprimer des données, définir la logique des processus, connecter des services tiers et effectuer d'autres paramétrages du compte.
Vous trouverez des directives et des paramètres sur la configuration de RemOnline dans notre Centre d'aide.