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Que se passe-t-il après l'expiration de mon abonnement ?
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Découvrez ce qu'est la « Semaine de la confiance » et comment elle fonctionne

Christina avatar
Écrit par Christina
Mis à jour hier

Comprendre la « Semaine de confiance » et sa fonction

Après la fin de l'abonnement, une semaine de confiance de 7 jours commence. Pendant cette semaine, vous pouvez utiliser RemOnline sans aucune limitation. Cette période vous est prêtée et déduite de votre prochain paiement.

Par exemple, votre abonnement s'est terminé le 20 août et vous avez payé un abonnement d'un mois le 23 août. Dans ce cas, l'abonnement sera payé jusqu'au 20 septembre, sous forme de « crédit » de 3 jours qui sera automatiquement débité lors du paiement.

Après la fin de la semaine de confiance de 7 jours, l'accès au compte sera bloqué, et après 1 an, le compte et toutes les données qu'il contient seront supprimés.

Si votre compte est bloqué, vous pouvez payer l'abonnement et continuer à travailler ou contacter le service d'assistance pour télécharger vos données.

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